sujet Re : Je ne reçois pas certains SMS dans utiliser mon mobile

Je ne reçois pas certains SMS

29-Bzh — Wed, 26 Apr 2017 15:29:02 GMT

Bonjour bonjour,
J'ai un problème avec mon Xperia M4 Aqua, à partir d'une certaines heures, je ne reçois pu les messages de certains de mes contacts alors qu'eux les reçoivent ? C'est chiant car cela arrive tout les soirs quasiment !!
Comment faire ?

Merci bonne fin de journée

Re : Je ne reçois pas certains SMS

johann — Wed, 26 Apr 2017 15:44:48 GMT

Salut @29-Bzh

Tu peux faire un test sms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un sms à toi même, depuis ton mobile .

Si le problème persiste, voir avec le service client afin

qu'ils font une mise à jour de la ligne ,

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Je ne reçois pas certains SMS

Sab_ — Fri, 28 Apr 2017 09:59:40 GMT

Bonjour @29-Bzh,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère