sujet Re : Téléphone qui se désactive dans utiliser mon mobile

Téléphone qui se désactive

Levirois — Tue, 02 May 2017 05:13:44 GMT

depuis bientôt 15 jours j'ai le samsung Galaxy s7 edge, et 3 ou 4 jours après l'achat il a commencé à merder. Le téléphone se désactive et se réactive tot seul sans que je n'y fasse rein, meme quand il est juste posé, il ne demande même pas le code PIN quand il se réactive, c'est chiant quand j'écoute de la musique ou quand j'utilise le GPS en voiture; pas toujours la possibolté de relancer l'application..............

Re : Téléphone qui se désactive

cledefa — Tue, 02 May 2017 06:29:51 GMT

Bonjour,

@Levirois

Tentez de l'éteindre puis de le rallumer.

Si pas OK

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Téléphone qui se désactive

Levirois — Tue, 02 May 2017 07:15:01 GMT

Je l'ai déjà éteint et rallumé 3 ou 4 fois
Vais appeler le service client

Re : Téléphone qui se désactive

johann — Tue, 02 May 2017 12:57:36 GMT

Salut vous deux

@Levirois / @cledefa

Aurais-tu installer une application qui te joue un petit tour ?

ou penser que le fait de réinitialiser le mobile solutionne

le problème, Naturellement avant de le faire, prévoir une sauvegarde .

Re : Téléphone qui se désactive

Levirois — Tue, 02 May 2017 08:46:30 GMT

J'ai des applications mais si ça vient d'une d'entre elles je ne sais pas laquelle
J'ai un compte Google donc pourrais retrouver mes contacts