sujet Re : Ecran cassé tactile HS dans utiliser mon mobile

Ecran cassé tactile HS

DelpD — Wed, 03 May 2017 13:10:47 GMT

Bonjour,

L'écran de mon Xperia est cassé suite à une chute, bousculée, j'ai fait la déclaration à l'assurance, mais on me demande de renvoyer le téléphone vidé de photos, contacts etc ... or, puisque le tactile ne fonctionne plus, je ne peux plus dévérouiller mon schéma de sécurité et donc récupérer mes photos, et la synchronisation avec le cloud n'a pas fonctionné la dernière fois.

J'ai essayé en le branchant en USB sur mon PC mais puisque verouillé par le schéma je ne peux pas accéder au menu pour choisir usb et non pas charger uniquement....

Y a t'il une solution svp ???

Merci d'avance de vos réponses !

Re : Ecran cassé tactile HS

johann — Wed, 03 May 2017 13:51:19 GMT

Salut @DelpD

Tu peux voir si solution y a avec le support sony;

http://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

Re : Ecran cassé tactile HS

Maxou9 — Wed, 03 May 2017 15:29:34 GMT

Bonjour @DelpD

Tu as fait un essai en usb avec un pc pour voir si depuis l'explorateur du pc tu as pas accès au mobile ?

Re : Ecran cassé tactile HS

DelpD — Wed, 03 May 2017 15:49:06 GMT

Bonjour @Maxou9

Oui j'ai essayé mais comme mon tactile ne fonctionne plus je ne peux pas choisir le menu "USB" pour lire le contenu du tél, il est d'office paramétré en "CHARGER SEULEMENT" :smileysad:

malheureusement ...:smileyfrustrated:

Mais merci de ta réponse :smileyhappy:

Re : Ecran cassé tactile HS

DelpD — Wed, 03 May 2017 15:49:56 GMT

Bonjour @johann

je vais aller voir, merci de ta réponse ! :smileywink:

Re : Ecran cassé tactile HS

Maxou9 — Wed, 03 May 2017 15:59:03 GMT

@DelpD

Si ton mobile est simplement verouillé avec un schéma ou un cide a 4 chiffres il est accessible depuis un pc sans déverrouiller l'ecran.
De même que tu peux avoir accès a la barre de notification sans déverrouiller, tout dépend di le haut de l'écran fonctionne...
Essai sur différentes prise usb de ton pc di possible n'utilise pas l'usb 3.

Après y a d'autres méthodes...
Sais tu si le mode debogage usb est activé sur ton mobile ?