sujet Re : Accès 4g dans utiliser mon mobile

Accès 4g

Pierre94 — Wed, 03 May 2017 16:06:51 GMT

Je n'arrive pas a accéder a la 4g en Europe
J'ai des déplacement de prévu
Merci pour votre aide

Re : Accès 4g

Spidey_ — Wed, 03 May 2017 16:12:38 GMT

Bonjour ,

Recevez vous la 3G ?

Etes vous en Europe ? Si oui Où ?

Cdt

Re : Accès 4g

Pierre94 — Wed, 03 May 2017 16:15:07 GMT

Oui je capte la 4g (icône à côté de l'opérateur) et c'est en Europe et je me déplace en Italie et Allemagne en particulier

Re : Accès 4g

Maxou9 — Wed, 03 May 2017 16:16:02 GMT

Bonjour @Pierre94

On considère que tu as le forfait sui vas avec...
Commence par vérifier les paramètres de ton mobile.
Dans les paramètres réseau vérifier que le choix du reseau soit sur auto et que l'itinérance des données soit cochée.
Si ça ne marche pas faire changer ta sim.

Re : Accès 4g

Pierre94 — Wed, 03 May 2017 16:18:17 GMT

Les 2 actions proposées sont déjà cochées
Comment me faire changer ma carte sim rapidement je repars semaine pro et j'en aurai vraiment besoin

Re : Accès 4g

johann — Wed, 03 May 2017 16:37:04 GMT

Salut à vous

@Pierre94

Le problème ne vient pas forcément de la carte sim,

faut voir si l'endroit ou tu te trouves à l'étranger est couvert par la 4G .

Au fait, tu possèdes une offre pro, ou particulier .

Les réseaux pour l'Allemagne : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-ALLEMAGNE-DE/10-forfait-et-open

Et l'Italie : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-ITALIE-IT/10-forfait-et-open

Re : Accès 4g

Maxou9 — Wed, 03 May 2017 16:34:40 GMT

@Pierre94

Tu passe en boutique avec une carte d'identité pour faire changer ta Sim.
Si ton mobile est bien paramètré et que tu n'as pas accès au données mobile a l'étranger c'est que ta sim n'est pas identifié sur le réseau. Donc la faire remplacer.