Réception de Sms très en retard et appels non recus.

Mariion43 — Thu, 04 May 2017 08:06:28 GMT

Bonsoir alors voilà mon copain m'envoie des sms mais je les reçois très en retard 1h 2h ou même plus de 3h apres. Quand on m'appelle je ne reçois parfois pas l'appel alors que je suis à coter du téléphone et que j'ai du reseau. Ça met la messagerie direct à mon interlocuteur. Changement de carte Sim déjà effectué il y a 1 semaine et toujours le même souci. Très déçu pour un Samsung Galaxy s7 edge que j'ai payer la peau des .....

Re : Réception de Sms très en retard et appels non recus.

johann — Thu, 04 May 2017 08:14:18 GMT

Salut @Mariion43

S'agit-il du seul contact?

Au cas que oui ,supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un un arrêt/marche puis tu lui demandes qu'il te

fasse parvenir un sms en composant ton numéro.

Si le problème persiste, voir avec le service client

afin qu'ils font une mise à jour de la ligne,

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

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Réception de Sms très en retard et appels non recus.

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