sujet Re : Problème internet et mms Xperia Z1 dans utiliser mon mobile

Problème internet et mms Xperia Z1

Mazarehis — Sun, 07 May 2017 11:49:25 GMT

Bonjour à tous.
J'ai un Xperia Z1 avec une surcouche SFR.
Je n'arrive pas à configurer les paramètres mms et internet en même temps.
Les configurations fonctionnent très bien toutes seules, mais dès que je mets les deux en même temps il n'y en a qu'une seule qui fonctionne.
Merci d'avance pour votre aide.

Re : Problème internet et mms Xperia Z1

johann — Sun, 07 May 2017 12:14:07 GMT

Hello @Mazarehis

Tu peux procéder à une configuration depuis cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Et si tu obtiens toujours pas de résultat, voir début semaine

prochaine avec le service client afin qu'ils te font une mise

à jour de la ligne . Chose que tu peux aussi faire par eChat

depuis ton espace client/compte mobile/facture ou option .

Re : Problème internet et mms Xperia Z1

Mazarehis — Sun, 07 May 2017 12:59:29 GMT

Merci Johann, je vais essayer cela.
Je ne pense pas que ça soit la ligne car cela fonctionnait avec mon ancien téléphone.

Re : Problème internet et mms Xperia Z1

johann — Sun, 07 May 2017 13:05:42 GMT

@Mazarehis

Faut aussi voir s'il y aurait pas des APN de ton ancien opérateur

qui se figurent dans les paramètres, dans ce cas, faut les supprimés .