sujet Re : consommation forfait dans utiliser mon mobile

consommation forfait

marie3331 — Sun, 07 May 2017 12:40:25 GMT

bonjour, je reçois un message m'informant que les 500Mo ont été consommés, or j'ai quand même les 50Mo de mon forfait d'origine qui ne sont pas consommés - pourquoi mes consommations ne sont pas déduites d'abord sur ces 50Mo du forfait d'origine ? merci

Re : consommation forfait

johann — Sun, 07 May 2017 12:58:09 GMT

Salut @marie3331

Au cas que des 500 mo il s'agissait d'une option, en principe une fois

celle-ci épuisée, à partir de la les connexions seront déduite des 50 Mo

Re : consommation forfait

marie3331 — Sun, 07 May 2017 13:21:59 GMT

oui il s'agissait d'une option mais je ne comprend pas pourquoi ils ne commencent pas par déduire les 50Mo ? merci pour votre réponse -

Re : consommation forfait

johann — Sun, 07 May 2017 14:25:34 GMT

@marie3331 a écrit :

oui il s'agissait d'une option mais je ne comprend pas pourquoi ils ne commencent pas par déduire les 50Mo ? merci pour votre réponse -

@marie3331

Fallait éventuellement en premier utiliser les 50 Mo,

et par après prendre la recharge .

Re : consommation forfait

marie3331 — Sun, 07 May 2017 14:57:17 GMT

oui mais ce n'est pas moi qui,décide ?