https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/R%C3%A9ception-d-un-portable-endommager/m-p/1293656#M77023 <P>Bonjour, tout d'abord je m'excuse si le sujet n'est pas au bon endroit.</P><P>J'ai commandé un&nbsp;Galaxy S7 argent le 10/05/2017 que j'ai reçu tout juste deux jours après. A ça reception rien d'anormal sur l'exterieur du colis et le portable sembe être en bon état.&nbsp;Après lecture de la notice qui m'apprend que je dois passer sur une nano SIM, je décide de ne pas l'allumer en attendant la nouvelle SIM. En regardant l'orifice pour la SIM j'ai pu constater une sorte d'ecorchure sur le coin gauche. On dirait que la peinture est manquante ou a sauté, c'est très leger pas plus de 2mm mais je trouve ça quelque peu écoeurant au prix de ce genre de portable. Je suis un peu désemparer et je ne sais absolument pas vers qui me tourner pour ce genre de problème, j'aurais donc voulu avoir de l'aide a ce sujet.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>En vous remerciant,</P> Sat, 13 May 2017 21:41:39 GMT Zebulon76 2017-05-13T21:41:39Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/R%C3%A9ception-d-un-portable-endommager/m-p/1293656#M77023 <P>Bonjour, tout d'abord je m'excuse si le sujet n'est pas au bon endroit.</P><P>J'ai commandé un&nbsp;Galaxy S7 argent le 10/05/2017 que j'ai reçu tout juste deux jours après. A ça reception rien d'anormal sur l'exterieur du colis et le portable sembe être en bon état.&nbsp;Après lecture de la notice qui m'apprend que je dois passer sur une nano SIM, je décide de ne pas l'allumer en attendant la nouvelle SIM. En regardant l'orifice pour la SIM j'ai pu constater une sorte d'ecorchure sur le coin gauche. On dirait que la peinture est manquante ou a sauté, c'est très leger pas plus de 2mm mais je trouve ça quelque peu écoeurant au prix de ce genre de portable. Je suis un peu désemparer et je ne sais absolument pas vers qui me tourner pour ce genre de problème, j'aurais donc voulu avoir de l'aide a ce sujet.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>En vous remerciant,</P> Sat, 13 May 2017 21:41:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/R%C3%A9ception-d-un-portable-endommager/m-p/1293656#M77023 Zebulon76 2017-05-13T21:41:39Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/R%C3%A9ception-d-un-portable-endommager/m-p/1293682#M77024 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7088556">@Zebulon76</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Fallait éventuellement ouvrir le colis en présence du livreur .</P> <P>Prend contact avec le service client pour voir ce qui se laisse faire,</P> <P>ou passe dans une boutique .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Autre possibilité : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Au fait, quand tu fermes&nbsp; le "&nbsp;tiroir " de la sim,</P> <P>cela est encore visible , cette&nbsp;encoche est peut-être fait&nbsp;exprès</P> <P>pour que la languette du&nbsp;tiroir soit à fleur du mobile !!!</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 14 May 2017 04:57:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/R%C3%A9ception-d-un-portable-endommager/m-p/1293682#M77024 johann 2017-05-14T04:57:18Z