sujet pass voyage dans utiliser mon mobile

pass voyage

lyneth42 — Mon, 15 May 2017 12:53:40 GMT

Bonjour,
Mon fils a un forfait mini, je lui ai souscrit l'option go voyage 4€ pour 7 jours pour son séjour en Espagne.
Il est en Espagne depuis hier, il a éteint et rallumé son téléphone, mais ça ne fonctione pas. Il n'a pas de réseau, appel d'urgence uniquement.
Que doit il faire?

Re : pass voyage

Anthony_d — Mon, 15 May 2017 12:59:59 GMT

Bonjour @lyneth42 ,

Pouvez vous me confirmer par message privé votre nom, prénom, date de naissance et le numéro de la ligne concernée.

Anthony

Re : pass voyage

johann — Mon, 15 May 2017 13:04:09 GMT

Salut @lyneth42

S'agit-il de ce pass : 1h d'appels + SMS illimités 7 jours 4€

Faudrait voir si le service "communiquer depuis l'étranger" est activé.

De même voir les réseaux partenaires orange : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-ESPAGNE-ES/10-forfait-et-open

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom_68162-68982

Et comme il reste éventuellement plus longtemps : https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/