sujet Re : Je ne reçois plus les sms dans utiliser mon mobile

Je ne reçois pas les sms

HeleneM — Wed, 07 Jan 2015 16:15:20 GMT

Bonjour, il y a quelques jours j'ai effectuer un changement d'opérateur mobile et aujourd'hui je peux enfin utiliser mon nouveau smartphone avec orange. Or, j'ai un soucis, je peux envoyer les sms mais je ne les recois que sur mon ancien mobile et sur mon ancien opérateur bouygues.

Je ne sais pas comment faire, sachant que mon forfait bouygues est censer être résilié.

Merci d'avance

Re : Je ne reçois pas les sms

johann — Wed, 07 Jan 2015 16:20:28 GMT

Salut

Sans doute que la sim de ton ancien mobile est déjà désactivée

Re : Je ne reçois pas les sms

HeleneM — Wed, 07 Jan 2015 16:49:28 GMT

Justement si elle était désativée alors je ne pourrais pas recevoir de messages ou d'appels dessus?

Re : Je ne reçois pas les sms

johann — Wed, 07 Jan 2015 17:14:58 GMT

Hello

Tu as demandé une portabilité vers orange, ?

Au cas que, peut-être elle est pas encore finalisé !

Re : Je ne reçois plus les sms

atavernier46 — Mon, 15 May 2017 12:22:27 GMT

je ne reçois plus les sms sur mon portable 06 81 54 59 68 depuis le 10 Mai !

Re : Je ne reçois plus les sms

johann — Mon, 15 May 2017 12:42:21 GMT

Salut @atavernier46

Clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes ton numéro d'appel !!!

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis

ton mobile .

Re : Je ne reçois plus les sms

Thierry-G — Tue, 16 May 2017 11:43:56 GMT

Bonjour @atavernier46 ,

Vous ne recevez plus les SMS de tout le monde ou d'un contact seulement ?

Quel mobile avez-vous ?

Cela se produit-il partout ou à un endroit précis ?

Pouvez-vous procéder au changement de votre carte Sim soit depuis votre espace client soit en vous rendant dans l'une de nos boutiques Orange pour voir si vous rencontrez le même problème ? Merci de me tenir informé.

Thierry-G