sujet Souci Appels - Windows LUMIA 640 LTE dans utiliser mon mobile

Souci Appels - Windows LUMIA 640 LTE

stephcanaris44 — Wed, 17 May 2017 11:41:35 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus passer d'appels via l'icône bleue sur mon écran. A chaque fois, j'appuye, çà fait comme si çà marchait et çà revient directement à mon écran d'accueil. Pareil, si je passe par les applications et celle qui se nomme "téléphone".

Par contre, je peux utiliser l'icône "contacts" et tous les autres icônes de mon téléphone....

Connaissez vous ce souci ?? ou faut il que je passe par une agence ORANGE, ou pire.....le 3900

Merci de vos réponses

Re : Souci Appels - Windows LUMIA 640 LTE

johann — Thu, 18 May 2017 08:37:36 GMT

Salut @stephcanaris44

Je suppose que tu causes de la touche appel,

Je dirais de voir avec le service client ,

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Souci Appels - Windows LUMIA 640 LTE

stephcanaris44 — Thu, 18 May 2017 12:38:41 GMT

merci c'est résolu...réinitialisatin total du téléphone