sujet Re : NUMERO SURTAXE BLOQUE PAR ORANGE dans utiliser mon mobile

NUMERO SURTAXE BLOQUE PAR ORANGE

4laurence — Fri, 31 Mar 2017 22:19:38 GMT

Bon soir
Bien que je paie toutes mes factures qui ont un dépassement de for fait pour numéro surtaxé, orange m'en a bloqué l'accès. Je devais récupère l'accès au nouveau démarrage du forfait (c'est à dire nouvel facture)
Comment récupérée cet accès d'autant que je paoe toutes les facturés
Merci à vois
Cordialement

Re : Appel surtaxé bloqué

4laurence — Fri, 31 Mar 2017 22:24:57 GMT

Jai exactement le même souci alors que je paie toutes mes factures......

Re : NUMERO SURTAXE BLOQUE PAR ORANGE

johann — Sat, 01 Apr 2017 04:52:56 GMT

Hello @4laurence

Voir depuis ton espace client/compte mobile/

offre et options/maîtriser vos usages/ modifier vos autorisations/

Appels en France métropolitaine
Appels vers les numéros spéciaux
Autorisé .

Re : NUMERO SURTAXE BLOQUE PAR ORANGE

AMaillot — Tue, 23 May 2017 19:56:11 GMT

Le changement des ces réglages ne marche absolument pas. J'ai beau les désactiver et réactiver, rien ne change : je ne peux toujours pas accéder aux numéros surtaxés Youpass et autres. Pour les numéros surtaxés, tu te fais **bip**. T'a plus qu'a changer d'offre, voir mieux, d'opérateur. Orange de plus en plus décevant. On a aucun contrôle sur se qu'on paye et consomme ; aucune transparence de la part d'Orange ; On doit chercher des heures pour ne trouver aucune solution à un problème qui est imposé par Orange. Enfin bref, j'ai juste envie d'aller à leur siège social et de biffler chacun de leurs employés. Bande d**************

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re : NUMERO SURTAXE BLOQUE PAR ORANGE

Maxou9 — Tue, 23 May 2017 21:01:57 GMT

Bonjour @AMaillot
On peut comprendre ta rage peeso je la partage souvent....
Mais ceci dit les employés Orange n'y sont pour rien, ils n'ont guère de pouvoir de décision la politique maison est defini tout en haut a un niveau que nous ne pouvons atteindre.
A ces niveaux seul les résultats et les chiffres comptes...
Si tu as besoin d'appeler des numéros sur taxé voir au niveau des recharges.
Tu peux également voir pour chager d'offre regarde du côté de chez Sosh ou autre...

Re : NUMERO SURTAXE BLOQUE PAR ORANGE

johann — Wed, 24 May 2017 05:04:47 GMT

Salut @AMaillot

Suffit de prendre une petite recharge pour avoir quelques euros

sur le compte mobile, et déjà tu pourras passé des appels

vers des numéros surtaxé .

Perso j'ai aucun souci concernent les appels

vers les numéros spéciaux , j'ai pris les devants