sujet Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2 dans utiliser mon mobile

Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

Treveur — Thu, 25 May 2017 00:06:10 GMT

Bonjour,

Je vais essayer d'être le plus précis pour expliquer mon problème, je n'arrive pas à capter la 4G avec ma carte sim sur mon téléphone par contre quand je met la carte sim free de ma conjointe dans mon téléphone et elle capte bien la 4G, j'ai essayer de mettre ma sim dans un autre téléphone et je capte bien la 4G comment cela ce fait ?

Si quelque sais comment régler le problème cela serrai génial.

Je vous remercie.
Bonne journée.

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

johann — Thu, 25 May 2017 04:44:38 GMT

Salut @Treveur

Cela se produit partout ou qu'à des endroits précis !

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

Treveur — Thu, 25 May 2017 09:07:05 GMT

Partout comme je l'ai bien expliquer la 4g marche très bien chez moi via un autre telephone.

Je vien de faire un test ce matin encore avec mon pèere qui est chez SFR et il capte très bien la 4G avec mon téléphone et sur le sien quand je mes ma sim dedans je capte aussi la 4G mais mon Asus ne fonctionne pas avec orange du tout car meme la sim de ma mere qui est chez orange ne fonctionne pas pour la 4G

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

johann — Thu, 25 May 2017 09:47:33 GMT

@Treveur

Tu as déjà consulté la couverture réseau orange par rapport

à ton domicile etc ...

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

Treveur — Thu, 25 May 2017 09:54:45 GMT

Oui j'ai deja fais cela, j'ai meme regarder dans les paramettre si s'etait bien selectionner en 4G et c'est bien mis, le probleme vien pas du téléphone si il fonctionne avec d'autre opérateur.

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

johann — Thu, 25 May 2017 10:22:11 GMT

@Treveur

Si quelqu'un de ton voisinage à comme opérateur orange,

regarde voir s'il a la 4G .

De même consulté les infos incidents .

Le problème peut aussi être lier à la distance de l'antenne orange

par rapport à ton domicile ,

Ceux des autres opérateurs sont éventuellement plus proche

de ton domicile .

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

Treveur — Thu, 25 May 2017 10:52:39 GMT

Je résume ce que j'ai essayer avec d'autres cartes sim

Sur mon téléphone:

- Ma mère (orange) : Pas de 4G

- Mon frère (orange) : Pas de 4G

- Mon père (SFR) : 4G

- Ma copine (Free) : 4G

Sur d'autres téléphone avec ma carte sim je capte très bien la 4G

PS: je n'ai jamais au de probleme avec la 4G a partir de chez moi sur mon ancien téléphone.

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

Treveur — Thu, 25 May 2017 16:03:46 GMT

Quelqu'un aurais un téléphone Asus et qu'ils arrivent a capté la 4G avec ?

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

mg36 — Thu, 25 May 2017 20:57:06 GMT

Bonsoir,

Oui, ici, il y a un Asus Zenphone 2 avec carte Sim Orange : pas de problème avec la 4G !

Est-ce qu'il capte la 3 G ou même H+ ?

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

Treveur — Thu, 25 May 2017 22:57:32 GMT

Je ne capte que la H et H+

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

johann — Fri, 26 May 2017 04:35:23 GMT

Salut vous deux

@Treveur / @mg36

Ton mobile se trouve dans une housse ou coque !!!

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

Treveur — Sat, 27 May 2017 16:36:52 GMT

Rien du tout, mais j'ai trouver pourquoi j'ai pas la 4G c'est que mon téléphone capte que les bande 1 et 3

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

Maxou9 — Sat, 27 May 2017 16:47:53 GMT

Bonjour @Treveur
Tu as quel Zen Phone exactement ?
Niveau fréquence ils sont parmi les plus complet.
Soucis des Zen Phone y en a un paquet forcément y en a des moins Zen...

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

johann — Sun, 28 May 2017 05:06:12 GMT

@Treveur a écrit :

Rien du tout, mais j'ai trouver pourquoi j'ai pas la 4G c'est que mon téléphone capte que les bande 1 et 3

@Treveur

https://www.asus.com/fr/support/faq/1011352/

Re : Problème avec mon téléphone Asus Zenphone 2

Maxou9 — Sun, 28 May 2017 09:53:11 GMT

Bonjour il faut savoir de quel mobile on parle exactement...
Il faudrait même savoir ou il a été acheté car par exemple sur Amazon un même mobile peut avoir plusieurs origine et caractéristiques différentes.