sujet Re : SMS jamais envoyé dans utiliser mon mobile

SMS jamais envoyé

jag86 — Thu, 25 May 2017 17:19:40 GMT

Comme je vous l'ai déjà indiqué je n'ai JAMAIS envoyé de SMS à l'étranger donc la sur facturation pour le numéro 01****************** est nul et non avenu. Après quelques recherches sur le net., il semblerait que je ne sois pas la seule victime de ce numéro aussi je vous demanderais vous aussi de votre côté de mettre tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise pas moi c'est fait avec le service bloctel ainsi que sur mon mobile avec dois-je répondre mais bon pas sûr que ça marche.

Avec mes remerciement passez une bonne journée

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : SMS jamais envoyé

johann — Thu, 25 May 2017 14:58:09 GMT

Salut @jag86

Ici nous sommmes des clients comme toi,

pour ce genre de problème faut voir directement

avec le service client, ou déposer une réclamation .

Re : SMS jamais envoyé

Vynie — Mon, 29 May 2017 06:42:44 GMT

Bonjour @jag86

Si vous contestez les appels vers certains numéros : je vous invite donc à déposer votre réclamation via ce lien.

Vous aurez la possibilité soit de chatter avec un conseiller, soit de déposer une réclamation par mail.

Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de stopper cela à notre niveau.

Excellente journée à vous.

Vynie