sujet Re : Problème connexion internet en Allemagne dans utiliser mon mobile

Problème connexion internet en Allemagne

ValentinEnt — Fri, 26 May 2017 22:37:55 GMT

Bonjour,

Je possède un Sony z5 compact et un forfait jet 30Go.
Actuellement en Allemagne je rencontre des problèmes de connexion assez régulièrement.
D'un jour à l'autre je peux avoir une connexion excellente et le lendemain presque plus rien.
Je ne comprends pas d'où vient ce problème.
Dans les réglages, j'ai bien activé "itinérance de données à l'étranger"

Pourriez vous me renseigner?
Cordialement

Re : Problème connexion internet en Allemagne

johann — Sat, 27 May 2017 05:30:01 GMT

Salut @ValentinEnt

Cela se produit partout, ou a des endroits précis !

Au fait, tu passes par quel réseau partenaire !

Re : Problème connexion internet en Allemagne

Maxou9 — Sat, 27 May 2017 05:16:35 GMT

Bonjour @ValentinEnt
Avec un tel forfait tu ne devrais avoir aucun problème.
Fais changer ta carte sim.

Re : Problème connexion internet en Allemagne

ValentinEnt — Mon, 29 May 2017 07:46:27 GMT

Bonjour, ce problème se pose de partout. En ville, chez moi, au travail, ...

Le réseau utilisé n'est pas toujours le même, des fois Telekom, des fois E-PLus,...

J#ai essayé plusieurs manipulations mais sans grands changements !

Pour un changement de carte SIM je dois le faire chez quel opérateur ?

Car je ne rentre pas en France avant le début du mois d'Aout.

Re : Problème connexion internet en Allemagne

johann — Mon, 29 May 2017 15:41:54 GMT

Salut @ValentinEnt

Cela s'améliorera éventuellement à la date officiel des règles

du roaming pour tout les opérateurs à partir du 15 Juin .

Re : Problème connexion internet en Allemagne

ValentinEnt — Tue, 30 May 2017 08:02:30 GMT

Salut Johann,

Je te remercie pour ces réponses, je vais donc attendre encore 15 jours.

J'espère que ca ira mieux passé cette date !

Re : Problème connexion internet en Allemagne

johann — Tue, 30 May 2017 08:39:55 GMT

Salut @ValentinEnt

Comme j'habite à quelques cm . de la frontière Allemande,

L'autre jour j'avais fait un petite virée de l'autre côté près de Karlsruhe,

Les appels, envois sms, pas de problème, par contre les

connexions au net cela se passe au ralentie !!!!

Essai fait avec O2 et Telekom .

Donc, attendons le 15 Juin pour voir le résultat .

Re : Problème connexion internet en Allemagne

Maxou9 — Tue, 30 May 2017 11:35:36 GMT

Bonjour @ValentinEnt
Te fais pas balader ici y a des choses moins Top de ce qu'il y paraît...

Tu peux bien attendre 15 jours ou 15 mois la situation ne changeras pas.
Ta ligne et ta sim on un problème de paramétrage il te faut la faire remplacer tu peux aussi appler le service client pour une mise a jour de ta ligne....