sujet Re : Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms

vdes-1978 — Thu, 01 Jun 2017 14:24:57 GMT

Bonjour,

J'ai un Samsung Galaxy S5 4G+ . Depuis hier soir je ne peux ni me connecter sur le réseau mobile orange (peu importe le type de réseau (edge/3G/3G+/H+...) et je ne peux plus envoyer ou recevoir des MMS.

L'onglet "données mobiles" est pourtant bien allumé, mais elles ne se connectent pas.

Tout fonctionne parfaitement en Wifi.

J'ai suivi les conseils présents sur le forum; j'ai vérifié, j'ai la bonne configuration pour me connecter aux serveurs MMS d'orange, j'ai essayé de resélectionné celui-ci dans le menu "Plus de réseau > Réseaux mobiles > Opérateurs réseaux", j'ai redémarré mon portable, j'ai vérifié si le problème venait de mon téléphone (avec une autre carte SIM même problème; impossible de recevoir des MMS et de se connecter au réseau mobile).

Du coup je ne sais pas quoi faire...

Merci pour votre aide

Pouvez vous

Re : Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms

Thierry-G — Thu, 01 Jun 2017 14:34:34 GMT

Bonjour @vdes-1978 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé (en cliquant sur mon pseudo):

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

Votre mobile a t-il été acheté chez Orange ou chez un autre opérateur ?

Pouvez-vous m'envoyer un print-ecran des paramètres de l'APN MMS et de l'APN Orange WORLD ?

Thierry-G

Re : Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms

fbeill130776 — Thu, 01 Jun 2017 16:05:59 GMT

Bonjour,

Samsung S8

J'ai le meme probleme que vous. Avez vous trouvé une solution?

Merci pour votre aide

Re : Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms

vdes-1978 — Fri, 02 Jun 2017 17:31:00 GMT

Après avoir essayer toutes les manipulations, cela ne revenait pas.

Ce matin les données mobile sont revenues toutes seules.

Une bonne journée de panne et aucune explication mais ça refonctionne aujourd'hui.

Alors je ne peux que vous conseillez un peu de patience...

J'espère que ça ne le refera plus.

Bonne soirée

Cordialement

Re : Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms

fbeill130776 — Fri, 02 Jun 2017 17:55:53 GMT

Merci pour votre réponse. J'ai moi aussi c'est revenu le lendemain. Cordialement

Re : Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms

Rudy — Sat, 03 Jun 2017 07:04:51 GMT

Bonjour @vdes-1978

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Ravi que cela fonctionne à nouveau, merci pour votre retour

Je vous souhaite une bonne journée et un excellent week-end.

Rudy

Re: Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms

Bart74 — Sun, 12 Nov 2017 13:17:21 GMT

Bonjour,
D'une heure a l autre plus de connexion réseau orange. "Réseau indisponible, essayé plus tard"
Un autre téléphone Orange juste à côté du mien, aucun problème de connexion.
Redemarage successif toujours rien. Le réseau apparaît bien de la liste de recherche manuelle, mais impossible de s,y connecter.

Que faire?
Merci

Re: Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms

johann — Sun, 12 Nov 2017 13:24:17 GMT

Salut @Bart74

Retire puis remet la carte sim, sauf si de ton mobile

il s'agit d'un iphone, la tu réinitialises les paramètres réseau .

Chose que tu peux aussi faire, si tu en as la possibilité

essai la sim dans un autre mobile,

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

NanouRobin37 — Sat, 06 Jan 2018 13:15:24 GMT

Bonjour,

J'ai un samsung galaxy S5, et depuis hier je ne recois plus aucun sms, mais je peux en envoyer.

Pourriez vous m'aider, svp ?

Merci

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

johann — Sat, 06 Jan 2018 13:25:46 GMT

Salut @NanouRobin37

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton

mobile pour voir s'il arrive à bon port, de même voir

si la boite ne serait pas saturée .

Encore faut-il que quelqu'un t'en avait envoyer un .

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

NanouRobin37 — Sat, 06 Jan 2018 13:27:16 GMT

Bonjour@johann,

Merci de m'aider, oui, j'ai fait plusieurs essais avec plusieurs personnes.

je ne recois plus sms...

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

johann — Sat, 06 Jan 2018 13:48:34 GMT

@NanouRobin37

Et tu t'es fait parvenir un à toi-même depuis ton mobile,

Au fait, se sont des correspondants qui se trouvent dans la

liste de tes contacts qui essaient de te faire parvenir un texto ?

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

NanouRobin37 — Sat, 06 Jan 2018 13:51:54 GMT

@johann

Je ne sais pas comment on fait pour s'envoyer soi-même un sms ?

Oui, ceux sont des personnes de ma liste de contacts.

As tu une idée de ce qui ne va pas ?

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

NanouRobin37 — Sat, 06 Jan 2018 13:54:18 GMT

@johann

je peux envoyer des sms mais je ne peux pas les recevoir.

je me suis envoyer à mon numero un sms, donc je vois l'envoie, je ne vois pas où tu veux en venir ?

Merci pour ton aide

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

johann — Sat, 06 Jan 2018 13:54:56 GMT

@NanouRobin37

tu fais pareil comme si tu l'envoyais à un correspondant, seulement

à la place tu mets ton numéro à toi .

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

NanouRobin37 — Sat, 06 Jan 2018 13:55:25 GMT

ok c'est fait

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

NanouRobin37 — Sat, 06 Jan 2018 13:56:47 GMT

qu'est ce que je dois faire après ?

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

johann — Sat, 06 Jan 2018 14:19:07 GMT

@NanouRobin37

Tu composes un texte et tu l'envois vers ton propre numéro .

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

NanouRobin37 — Sat, 06 Jan 2018 14:21:33 GMT

@johann

ok, c'est fait.

Et après ?

Re: Impossible de recevoir des mms ou sms

johann — Sat, 06 Jan 2018 14:28:18 GMT

@NanouRobin37

Tu l'as obtenu le texto ?