sujet Re : Son saccadé Samsung S6 dans utiliser mon mobile

Son saccadé Samsung S6

RJBOX — Mon, 05 Jun 2017 06:19:41 GMT

Bonjour,

mon G6 émet un son saccadé et il est impossible d'écouter une vidéo quelle que soit sa provenance. (Whatapps, youtube, deezer, snapchat etc...)

Merci de votre aide

Jessica

johann — Mon, 05 Jun 2017 08:05:52 GMT

Le problème tu le rencontres depuis que tu possèdes ton mobile ;

RJBOX1 — Tue, 06 Jun 2017 07:01:16 GMT

Bonjour @johann

J'ai mon S6 depuis 1an et je rencontre ce pb depuis environ 1mois.

Pour info je n'ai pas Candy Crush, j'ai vu que ça pouvait être la cause.

johann — Tue, 06 Jun 2017 08:45:48 GMT

Tu as déjà ait un essai en mode wifi via une livebox

pour voir si cela est de même , ou fait un peu le ménage

avec une application ou le smart manager .

A moins que tu as pas une bonne qualité de réseau avec

les données activées .

RJBOX1 — Tue, 06 Jun 2017 11:35:30 GMT

j'ai nettoyé mon tel en effet car je pensais que c'était dû ça mais rien à faire.

Oui peu importe le réseau (wifi ou 4G), ça ne le fait pas tout le temps c'est pour ça que j'ai dû mal à identifier d'où vient le pb.

johann — Tue, 06 Jun 2017 11:45:17 GMT

Prend une fois contact avec le support Samsung pour

Ils vont éventuellement te répondre de voir avec ton opérateur .