sujet Re : appel impossible vers un mobile Free dans utiliser mon mobile

appel impossible vers un mobile Free

mariepierre14 — Sat, 10 Jun 2017 05:00:16 GMT

bonjour,

Je possède un DORO 6530 forfait Orange

Mon époux un Xpéria E1 forfait Free

Le problème: je peux appeler et recevoir des appels sur d'autres téléphones mobiles fontionnant avec un forfait Free orange oou autres,sauf pour le telephone de mon mari.

Chaque fois que je veux le contacter, je tombe sur sa messagerie.

J'ai donc appelé d'autre poste fonctionnnant avec Free sans problème, les appels entrants ou sortants sont normaux

Mon mari peut me contacter normalement.

J'ai fait une permutatin de carte SIM avec un autre téléphone mobile qui arrivait à contacter mon mari., résultat :

Le telephone qui avant la permutation pouvait entrer en contact tombe sur la messagerie,

mon DORO 6530 arrive, avec cette carte SIM empruntée à contacter nirmalement le telephone de mon mari.

Quelle peut etre la cause de cette difficulté rencontrée ?

Re : appel impossible vers un mobile Free

cledefa — Sat, 10 Jun 2017 06:42:31 GMT

Bonjour,

@mariepierre14

A vous lire, il me semble que votre carte SIM de votre mari soit défectueuse...

Il faudrait en changer, voir:

https://mobile.free.fr/assistance/155.html

Re : appel impossible vers un mobile Free

Maxou9 — Sat, 10 Jun 2017 06:42:47 GMT

Bonjour @mariepierre14

Je crois bien que ton mari ne veux plus te parler...

Supprimer vos numéros sur vos mobiles redémarrer le mobile et faire un essai en composant le numéro.

Re : appel impossible vers un mobile Free

mariepierre14 — Sat, 10 Jun 2017 13:40:27 GMT

bonjour,

C'est une possibilité mais cmpte nu qu'il peut envoyer et recevoir des appels d'autres téléphones Free ou Orange, Qu'en utilisant un poste fixe pour l'appeler tout est correct.

je pensais que c'etait mon telephone qui etait defaillant.

C'est vraiment avec mon appareil que le probleme existe.

Bon c'est pas trés urgent nous irons voir la boutique lundi et donnerais le resultats des course .

Re : appel impossible vers un mobile Free

mariepierre14 — Sat, 10 Jun 2017 13:44:12 GMT

bonjour,

@Maxou9 a écrit :
Bonjour @mariepierre14

Supprimer vos numéros sur vos mobiles redémarrer le mobile et faire un essai en composant le numéro.

Cette manipulation à été faite suppression du contact et appel direct , même resultat.

j'ai oublié de dire que je ne suis plus en mesure de recevoir des MMS alors que les parametrages sont corrects et que j'ai auparavat recu de MMS.

Lundi direction boutique Orange et je verrais bien

Re : appel impossible vers un mobile Free

mariepierre14 — Thu, 15 Jun 2017 16:05:07 GMT

bonjour,

suite à ma visite à la boutique Orange de Grenoble, la solution a été trouvée.

1 ) Pour les MMS, comme mon forfait n'est pas dugenre Internet illimité, j'avais bloqué les donnéess mobiles . Pour recevoir les MMs il me faudrait reactiver cette fonction.

2) pour la communication avec le telephone de mon mari, La suppression du contact sur le telephone de mon mari, et sa reinscription ont résolu le probleme .

Il ne me reste plus qu'a trouver le truc pour mettre le sujet en " Résolu "

Re: appel impossible vers un mobile Free

Hihat_k — Mon, 23 Apr 2018 12:30:52 GMT

Merci mariepierre14,

Votre cas m'a permis de résoudre le problème que mon épouse (forfait Orange - Samsung S7) avait pour appeler son père (forfait Free - Xperia M). Je confirme donc la solution, ainsi que le fait que le blocage n'a rien à voir avec une question de mari/femme

Cordialement.