Problème accès messagerie vocale

goodcar — Mon, 12 Jun 2017 15:26:52 GMT

Bonjour. Depuis aujourd'hui ,je ne peux plus accéder à ma messagerie vocale (888 ou 06.08.08.08.08).

A chaque fois, ça me demande un code secret suivit du #. Quand je le tape, ca me le redemande.

J'ai changé le code secret sur mon espace personnel, mais je n'arrive toujours pas à accéder à ma messagerie, ça me demande en boucle mon code perso.

Re : Problème accès messagerie vocale

johann — Mon, 12 Jun 2017 15:42:06 GMT

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de voir

ou se trouve le problème par echat avec un conseiller

Ou par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .