sujet Re : Femtocell et mobile : pas de connexion dans utiliser mon mobile

Femtocell et mobile : pas de connexion

87-Jili-Cy — Mon, 12 Jun 2017 08:03:11 GMT

Bonjour`

Je me permets de demander de l'aide, n'arrivant pas à trouver l'adresse messagerie de l'assistance Orange.

Le 2ème SMS d'Orange du 10/06/2017 à 18H10 me précisait que : "la Femtocell d'Orange est désormais activée, vous pouvez l'utiliser"

Tous les voyants sont fixes, les cables sont en place, tout est au top

Mais la Femtocell et mon portable ne se connecte pas.

J'ai tout essayé, eteindre, rallumer, Box, Femtocell, portable.

Toujours rien

Puis interrogation : mon portable est un NOKIA modèle 2720 fold.

Est-il compatible avec la Femtocell ?

J'ai acheté la Femtocell car je suis dans une zone blanche (dans la maison et autour sur environ 200 mètres), Pour pouvoir recevoir et envoyer SMS et communications téléphoniques (surtout recevoir) je suis obligée de sortir, faire mes 200 mètres, me positionner entre le chene et le sapin et là j'ai du réseau.

C'est tres bien sauf lorsqu'il pleut ou qu'il fait nuit :o((

Je suis preneur de tous les conseils et suggestions.

Merci d'avance

bonne journée à tous

Re : Femtocell et mobile : pas de connexion

johann — Mon, 12 Jun 2017 08:08:23 GMT

Salut @87-Jili-Cy

Perso je doute que ton mobile fonctionne via une femtocell,

vu qu'il est qu'en edge et il faut au minimum un mobile

compatible 3G .

Re : Femtocell et mobile : pas de connexion

87-Jili-Cy — Mon, 12 Jun 2017 16:40:36 GMT

bonjour

merci de m'avoir répondu

mais que veux dire "en edge" ?

Avec toutes mes excuses de ne pas etre au top des formules, vu mon age c'est normal.

Merci d'avance

Re : Femtocell et mobile : pas de connexion

johann — Tue, 13 Jun 2017 05:15:19 GMT

Salut @87-Jili-Cy

Un peu de lecture : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-a-un-reseau-mobile-3-4g/reseaux-mobiles-2g-3g-4g-et-wifi-presentation_65070-65879

Mais comme écrit, ton mobile n'est pas compatible

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-presentation-et-souscription_63801-64653

Re : Femtocell et mobile : pas de connexion

87-Jili-Cy — Tue, 13 Jun 2017 16:14:08 GMT

Hello

Merci pour la mise au point

Il ne me reste plus qu'à m'offrir un nouveau mobile

Chouette c'est bientot mon anniversaire.

Bonne soirée

Re : Femtocell et mobile : pas de connexion

johann — Tue, 13 Jun 2017 16:23:53 GMT

@87-Jili-Cy

Si tu as assez d'ancienneté éventuellement profiter

du programme changer de mobile .

Tu peux consulté la liste des mobiles au tarifs préférentiel

depuis ton espace client,