sujet Re : Beug du portable (Sony XPERIA E) dans utiliser mon mobile

Beug du portable (Sony XPERIA E)

Ardennais85 — Sun, 16 Mar 2014 10:12:50 GMT

Bonjour, Alors voilà j'ai un sony xperia E depuis Juillet 2013, cependant celui-ci montre certains signes de fatigue, dont très souvent des beugs (il s'éteint et se rallume tout seul plusieurs fois par jours, il est excessivement lent, il se bloque quelques fois et je ne peux absolument rien faire hormis lui retirer sa batterie pour le relancer ensuite.)

J'ai alors penser l'échanger, si je me souviens bien j'ai au minimum un an de garantie.

Pensez-vous que je puisse l'échanger ? Des coûts s'appliquent-ils sur cet échange ?

Comment faire ?

Merci de vos réponses,

Crdlt.

Re : Beug du portable (Sony XPERIA E)

johann — Sun, 16 Mar 2014 12:01:52 GMT

Salut Ardennais

Voici les conditions de garantie

Le plus simple, serait de prendre contact avec le service client

http://contact.orange.fr/

Re : Beug du portable (Sony XPERIA E)

Ardennais85 — Sun, 16 Mar 2014 13:21:22 GMT

Merci bcp johann , mais pensez-vous que ces beugs sont suffisant pour ésperer un échange de mobile ?

Re : Beug du portable (Sony XPERIA E)

johann — Sun, 16 Mar 2014 14:59:15 GMT

Perso, je profiterais de la garantie.

Mais tu peux toujours voir, ce qu'ils en pensent dans une boutique

Re : Beug du portable (Sony XPERIA E)

black-ice — Sun, 16 Mar 2014 16:27:03 GMT

bonjour,

en complement de @johann

il existe le service 24h garantie qui peut couvrir cela

neanmoins est ce qu'en tentant un reset d'usine cela ne resoudrait pas tes problèmes

cdt,

Re : Beug du portable (Sony XPERIA E)

Ardennais85 — Sun, 16 Mar 2014 18:10:04 GMT

Je pense que c'est ce que je vais faire. Merci de m'avoir renseigné!

Cdlt.