sujet Re : Demande mon RIO dans utiliser mon mobile

Demande mon RIO

Hello15 — Tue, 20 Jun 2017 09:54:23 GMT

Je souhaite recevoir le RIO de mon portable qui est inutilisable. Comment faire à partir d'un ordinateur ou un téléphone fixe?

Merci d'avance

johann — Tue, 20 Jun 2017 10:04:59 GMT

Vu que ton mobile est HS,

tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

AlexandreK — Tue, 20 Jun 2017 12:51:20 GMT

Bonjour @Hello15,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

AlexandreK — Wed, 21 Jun 2017 12:54:08 GMT

BONJOUR @Hello15?

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK