sujet Re : SMS Orange forfait internet bientôt épuisé dans utiliser mon mobile

SMS Orange forfait internet bientôt épuisé

Hanawa — Wed, 21 Jun 2017 08:17:17 GMT

Bonjour,

Je voudrais savoir comment désactiver l'alerte SMS d'orange qui indique que mon forfait internet est bientôt épuisé ? Car à partir du moment où mon forfait internet commence à être bas, je reçois un SMS tout les jours "Orange: L'internet de votre forfait est bientôt épuisé. Découvrez nos solutions d'internet mobile pour rester connecté sur..." et ça commence à m'agacer. Juste un SMS suffit pour l'avertissement, pas besoin d'en envoyer tout les jours jusqu'à que mon forfait soit renouvelé...
Merci à vous.

Re : SMS Orange forfait internet bientôt épuisé

johann — Wed, 21 Jun 2017 08:27:07 GMT

Salut @Hanawa

Pour ce genre de notification, faut voir avec le service client .

Re : SMS Orange forfait internet bientôt épuisé

Hanawa — Wed, 21 Jun 2017 08:57:26 GMT

Merci pour votre réponse ! Alors je viens de téléphoner et malheusement ce n'est pas possible mais ils feront remonter le problème.
Je pensais que ça serait une case à décocher sur mon espace client mais je n'ai pas trouvé.
Merci encore =)

Re : SMS Orange forfait internet bientôt épuisé

johann — Wed, 21 Jun 2017 10:37:32 GMT

@Hanawa

Reprend contact par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .