sujet Re : bloquer mobile dans utiliser mon mobile

bloquer mobile

mino22 — Thu, 22 Jun 2017 10:07:05 GMT

bonjour

voila mon probleme j'ai oublier mon mobile sur un banc je suis revenu sur place rapidement mais disparu et l'appareil est eteint et donc pas geolocalisable, j'ai fait un remouvellement de carte sim en boutique j'aimerai le boquer difinitivement avec le numero IMEI

merci

Re : bloquer mobile

johann — Thu, 22 Jun 2017 10:46:25 GMT

Salut @mino22

Tu as au moins fait le nécessaire : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Re : bloquer mobile

melet39 — Thu, 22 Jun 2017 10:46:45 GMT

bonjour @mino22

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

cdt

Re : bloquer mobile

mino22 — Thu, 22 Jun 2017 11:00:51 GMT

merci pour votre reponse

mais cela repond pas a ma question comment bloquer le mobile avec l EMEI

cordialement

Re : bloquer mobile

johann — Thu, 22 Jun 2017 11:03:55 GMT

@mino22

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : bloquer mobile

mino22 — Thu, 22 Jun 2017 11:06:00 GMT

merci

Re : bloquer mobile

melet39 — Thu, 22 Jun 2017 11:08:41 GMT

re @mino22

c'est la gendarmerie qui le fera

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930#onglet2

cdt

Re : bloquer mobile

mino22 — Thu, 22 Jun 2017 12:43:35 GMT

re boujour

les gendarmes ne veulent pas me recevoir pour ca et me dise que orange doit le faire

Re : bloquer mobile

johann — Thu, 22 Jun 2017 12:52:38 GMT

@mino22/ @melet39

Comme j'avais écrit plus haut, prend contact par eChat

avec un conseiller, il saura te guider .

A moins qu'un webconseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : bloquer mobile

melet39 — Thu, 22 Jun 2017 12:52:40 GMT

re @mino22

et pourtant c'est à eux de le faire

c/c

Une fois l'enregistrement de votre plainte effectué, les services de police se chargent de nous transmettre la copie du Procès Verbal de votre dépôt de plainte. À réception de ce procès verbal de dépôt de plainte, nous procédons :

À l'interdiction de trafic depuis votre mobile ce qui se traduit par l’impossibilité d'utiliser votre mobile, même en insérant la carte SIM d'un autre opérateur. Votre ligne et sa facturation ont déjà été protégées lors de votre demande de suspension de ligne mobile.
Au remboursement des frais de renouvellement de votre carte SIM.
Au remboursement de votre abonnement ou forfait ainsi que de vos options facturées. Ce remboursement intervient au prorata de la durée de suspension de votre ligne.

cdt

Re : bloquer mobile

Maxou9 — Thu, 22 Jun 2017 13:13:09 GMT

Bonjour @mino22

Si tu as fait renouvellé ta sim et activer la nouvelle l'ancienne est Hs.
La gendarmerie ne perd plus son temps avec les mobiles... C'est pas trop normal mais fréquent.
Ton tel c'était quoi exactement ?
Tu peux le bloquer via ton compte utilisateur.

Re : bloquer mobile

mino22 — Thu, 22 Jun 2017 17:14:54 GMT

@Maxou9 a écrit :
Bonjour @mino22

Si tu as fait renouvellé ta sim et activer la nouvelle l'ancienne est Hs.
La gendarmerie ne perd plus son temps avec les mobiles... C'est pas trop normal mais fréquent.
Ton tel c'était quoi exactement ?
Tu peux le bloquer via ton compte utilisateur.

c'est samsung A5 2016

Re : bloquer mobile

johann — Fri, 23 Jun 2017 05:11:35 GMT

Salut @mino22

Tu as pris contact par eChat avec un conseiller !!!!

Re : bloquer mobile

mino22 — Fri, 23 Jun 2017 07:23:50 GMT

bonjour

oui il mon dit d'ecrire une déclaration sur l'honneur et l'envoyer au

@johann a écrit :
Salut @mino22

Tu as pris contact par eChat avec un conseiller !!!!

service clients Open - 33732 BORDEAUX CEDEX 9

merci de m'aider

Re: Re : bloquer mobile

commun — Sun, 01 Dec 2019 07:37:02 GMT

mon mobil est bloquer a louverture carte sim je fais mon code d'ouverture te la s'affiche la mention= le processus system ne répond pasvoulaz vous quiter? (attendre ou ok)comment je doit faire car rien ne bouge

Re: Re : bloquer mobile

johann — Sun, 01 Dec 2019 09:04:30 GMT

Salut !!! @commun & Tous

Tu as fait une petite recherche du côté de notre ami google

Au fait, il s'agit de quel modèle de mobile .