sujet Re : Problème avec mon portable dans utiliser mon mobile

Problème avec mon portable

Levirois — Sat, 24 Jun 2017 10:04:47 GMT

Depuis le 18 avril j'ai le Samsung Galaxy s7 Edge. Au bout de quelques semaines il s'est mis à se désactiver et réactiver tout seul. Sur conseils de certains d'entre vous j'ai supprimé des applications et Ô miracles le problème c'est arrêté. Miracle de courte durée car depuis plus d'une semaine ça recommence. J'ai appelé mon service client qui m'a conseillé de réinitialiser mon portable ce que j'ai aussitôt fait mais hélas ça n'a rien changé. Que faire ? De toute façon le service client me rappelle lundi pour savoir ce qu'il en est

Re : Problème avec mon portable

johann — Sat, 24 Jun 2017 10:10:14 GMT

Salut @Levirois

Et depuis, tu as de nouveau installer une application ?

Sinon, à défaut de mieux, tu peux voir la question avec

le support Samsung : http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Re : Problème avec mon portable

Levirois — Sat, 24 Jun 2017 10:15:53 GMT

Non j'ai pas installé de nouvelles applications

Re : Problème avec mon portable

Maxou9 — Sat, 24 Jun 2017 12:32:58 GMT

Bonjour @Levirois

Deja explique se que tu entends par désactiver et reactiver tout seul ? ? ?

Re : Problème avec mon portable

Levirois — Sat, 24 Jun 2017 12:50:18 GMT

Il s'éteint tt seul et se rallume.
L'autre jour j'étais au tel avec qqu'un d'un seul coup plus rien obligé de le rappeler avec mon fixe pour m'excuser. Me fait la même chose quand je suis sur deezer.

Re : Problème avec mon portable

Levirois — Wed, 28 Jun 2017 04:37:27 GMT

Mon opérateur m'a rappelé lundi. Le problème n'a pas été résolu malgré la réinitialisation. C'est le logiciel du portable qui **bip** donc échange standard