sujet Re : Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines) dans utiliser mon mobile

Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines)

065Fe_2 — Thu, 29 Jun 2017 09:36:09 GMT

Bonjour,
Nous n'avons plus de wifi depuis une semaine et vos services sont injoignables. Lorsque je contacte Numero orange on nous révoit sur le site internet!
Si ca persiste on va finir par résilier tous les contrats orange et sosh.
D'où vient la panne et comment résoudre ce problème?
Merci

Re : Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines)

fredolerouge — Thu, 29 Jun 2017 11:53:45 GMT

salut @065Fe_2

pour commencer, un pseudo ne doit jamais être un numéro de téléphone ou un nom/prénom, trop risqué pour ta sécurité

je vais donc déplacer ton message en quarantaine pour que ton pseudo soit modifier

ensuite, tu ne risques pas de joindre "nos" services parce que nous sommes clients comme toi

ensuite, dire qu'il n'y a plus de wifi c'est un peu vague

tu te connectes sur des hotspots orange? des points wifi partagés par des clients?

si les clients en question on désactivé le partage wifi ou éteins leur box, c'est leur choix, pas celui de orange

Pour finir, en tant que client comme toi, mes menaces de changer de crèmerie sont aussi inutiles que contreproductives. Personnellement, ça m'en touche l'une sans bouger l'autre

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines)

Nathalye — Fri, 30 Jun 2017 11:02:27 GMT

Bonjour @065Fe_2

Que voulez vous dire par "plus de wifi" : le voyant wifi est éteint sur la Livebox ? Vous avez un problème de navigation : signal faiblre ?

Nathalye

Re : Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines)

065Fe_2 — Sun, 02 Jul 2017 19:31:31 GMT

Le voyant est allumé sur la box, cependant, on ne peut plus connecter nos téléphones car il marque mise à jour en cours mais elle ne se fait pas

Re : Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines)

Maxou9 — Sun, 02 Jul 2017 21:56:47 GMT

Bonjour @065Fe_2

Dans les paramètres Wifi de ton tel appuis sur le non de ta box puis sur oublier.
Apres tu redémarre ta box et ton tel.
Puis tu refais une association....

Pour certains faut arreter avec vos histoires de sécurité un numéro de tel c'est juste un moyen de contacte, le pseudo comprendra vite tout comme il reste libre des ces commentaires et des gerer ces abonnements comme bon lui semble...

Re : Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines)

johann — Mon, 03 Jul 2017 04:57:07 GMT

Salut à vous

@065Fe_2

S'il s'agit de la connexion via ta livebox,

Tu as fait un essai avec cette méthode : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-Android-avec-le-WPS/ta-p/1289302

De même désactive l'application " mon réseau" si installer .

Re : Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines)

Yann_B — Mon, 03 Jul 2017 07:23:24 GMT

Bonjour @065Fe_2

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Re : Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines)

blingbling — Tue, 04 Jul 2017 13:07:03 GMT

Bonjour

C'est le bordel partout en France...Ca vient d'orange.Aucune info de leur part.

Re : Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines)

blingbling — Tue, 04 Jul 2017 13:12:28 GMT

Plein de personnes ont le même problème dans plein de régions différentes...ma région en fait partie.

Les livebox n'ont rien à voir aux problème...à mon avis.Mais silence d'orange.J'ai tenté de joindre l'assistance et ils sont exeptionnellement fermés...Ben tu m'étonnes...ils ont du se faire harceler par un paquet de mécontents.

Re : Plus de wifi depuis une semaine (hauts de seines)

Yannick — Wed, 05 Jul 2017 16:50:39 GMT

@blingbling

Bonsoir.

Avez-vous tenté de changerchanger manuellement le canal wifi de votre Livebox 4, Livebox Play ou Livebox 2 ?

Yannick.