Facture jeux freemium

Virginie3105 — Tue, 04 Jul 2017 09:48:58 GMT

Bonjour
Madame fille de 4 ans viens de cliquer ce matin par inadvertance sur des contenus payant de jeux freemium. La facture abusive est élevée.
Je souhaite annuler ces frais que je n'ai pas voulu commander.
Merci par avance de votre aide.
Cdt
Virginie

Re : Facture jeux freemium

johann — Tue, 04 Jul 2017 10:02:28 GMT

Salut @Virginie3105

Un peux de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=jeux+freemium

En complément :
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

ou depuis l'application orange et moi si installé .

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Idem concernent le service (achats sms + )

Pour l'activer ou la désactiver faut voir depuis ton espace client.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

sujet Facture jeux freemium dans utiliser mon mobile

Facture jeux freemium

Re : Facture jeux freemium