sujet Re : Problème d'itinérance à l'étranger dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Problème d'itinérance à l'étranger

BenzleBouktin — Sun, 09 Jul 2017 13:51:41 GMT

Bonjour,

Je suis en Italie et, depuis le debut de mon sejour, (2 jours), je n'ai pas de réseau.

J'ai activé sur mon windows phone l'itinérance, et mon forfait indique bien que j'ai un forfait à l'étranger (en Europe) que j'ai déja utilisé auparavant dans d'autres pays (dont l'Italie). Je n'ai pas changé de forfait non plus.

J'ai bien sur redémarré mon télephone mais je n'ai toujours pas de réseau.

je ne sais donc pas quoi faire...

Merci et bonne journée

Re : Problème d'itinérance à l'étranger

johann — Sun, 09 Jul 2017 14:35:45 GMT

Salut @BenzleBouktin

Tu as aussi activer les données !

De même voir les réseaux partenaires : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-ITALIE-IT/10-forfait-et-open

Re : Problème d'itinérance à l'étranger

petit_titi — Sun, 09 Jul 2017 14:37:58 GMT

Bonjour @BenzleBouktin

As tu fais une recherche du reseau ? es tu bien en auto sur la selection du reseau ?

je te joins un lien vers recherche reseau sur WP8 :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-reseau/windows-phone-8.1-selectionner-un-reseau-mobile_82653-83565

Du fait que tu as deja utilise ton forfait a l'etranger je ne te demande pas si tu as bien activer l'option "communiquer depuis l'etranger"

pour les partenaires d'orange voir lien :

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-ITALIE-IT/10-forfait-et-open

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : Problème d'itinérance à l'étranger

BenzleBouktin — Sun, 09 Jul 2017 17:49:08 GMT

Merci pour vos réponses, cependant il ne se passe toujours rien

Re : Problème d'itinérance à l'étranger

BenzleBouktin — Sun, 09 Jul 2017 17:51:34 GMT

Quand je recherche un réseau en automatique, le telephone ne détecte rien. En manuel, j'en sélectionne un mais il ne se passe rien.

Re : Problème d'itinérance à l'étranger

petit_titi — Mon, 10 Jul 2017 16:08:47 GMT

Bonsoir @BenzleBouktin

Si tu as une connaissance qui peux interchanger la sim avec la sienne (orange ou autre du moment que le phone soit desimlocke) et tu fais des essais ainsi tu verras si c'est le phone ou la sim

Tiens nous au courant

J'espere que cela s'est arrange pour toi

A+