sujet Re: 4G débit montant nul dans utiliser mon mobile

4G débit montant nul

Lysan — Thu, 13 Jul 2017 08:23:46 GMT

Bonjour,

Depuis hier matin, je rencontre un problème avec la 4G sur Angoulême (16). En effet, après plusieurs tests, le débit montant mesuré est nul (alors que le ping et le débit descendant est normal).

Je précise que les réseaux 3G/3G+/H+ fonctionnent normalement et que la 4G fonctionne normalement à Périgueux (24).

J'ai tenté d'appeler le service client qui ne sait pas si le problème est général ou spécifique à mon téléphone (un expert doit m'appeler sous 5j)

Je précise que le service client m'a fait faire tout un tas de manips mais que le problème persiste.

Suis-je le seul qui ait le problème ?

Je joins les captures de mes tests de débit (gauche débit 4G, droite débit H+)

Re: 4G débit montant nul

melet39 — Thu, 13 Jul 2017 08:35:59 GMT

bonjour @Lysan

ca ne vient pas de ton mobile,mais de la 4g,en ce moment les opérateurs sont en pleine mutation pour la 4g partout et certains relais ne sont encore pas au point,donc pour le moment,attendre,la H+ se rapproche le plus de la 4g

cdt

Re: 4G débit montant nul

johann — Thu, 13 Jul 2017 08:36:42 GMT

Salut @Lysan

Apparemment tu es pas le seul dans ce cas depuis hier !

Re: 4G débit montant nul

laeti79 — Thu, 13 Jul 2017 08:44:33 GMT

Bonjour je suis de St maixent l école 79 et j ai le même problème plusieurs application ne fonctionne plus en 4g mais très bien en 3g.principalement Google play mail orange Orange et moi .après je peut naviguer sur Google Chrome sans trop de souci en 4g.
Orange me dit de désinstaller puis de réinstaller après avoir éteint et rallumer mon portable mais ça n'a pas marché

Re: 4G débit montant nul

johann — Thu, 13 Jul 2017 09:37:24 GMT

@laeti79

Pour le moment la 4G tient dans notre petit patelin

qui se trouve à 100 m de la frontière Allemande .

Elle varie comme à son habitude entre 3 et 4 barres,

et aucun souci en ce qui concerne les applications et autres .

Re: 4G débit montant nul

Maxou9 — Thu, 13 Jul 2017 10:18:21 GMT

Bonjour
J'adore certzine réponse....
Les histoires de barre n'ont rien a voir avec la data.
J'imagine bien avec un forfait de 50 Mo a quel point on peut juger de la 4G.
LOL