sujet Re: Hors forfait dans utiliser mon mobile

Hors forfait

Benji04200 — Sat, 15 Jul 2017 15:17:42 GMT

Actuellement j'ai un forfait play 30Go, sur le contrat il est dit que je pouvais communiquer dans toute l'Europe. Malheureusement, je reçois une information disant que j'ai 14,52€ hors forfait !!!! Il est vrai que j'ai envoyé 49 messages à une personne résident en Belgique et orange me fait payé 0.28€ le message !!! Expliquez moi svp.

Re: Hors forfait

melet39 — Sat, 15 Jul 2017 15:24:41 GMT

@Benji04200

voir ici

https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/?utm_source=HPO&utm_medium=Animation&utm_content=Relationnel&utm_campaign=Magic_DMGP-DD_RLH

récapitulatif
Europe vers la France = pas de surcout
Europe vers Europe = pas de surcout
France vers Europe = surcout

Re: Hors forfait

Benji04200 — Sat, 15 Jul 2017 15:29:44 GMT

@melet39

Concrètement, comment cela fonctionne ?
Exemple 1 : avec un forfait Play 30 Go
Vous possédez un forfait Play 30 Go avec appels, SMS et MMS illimités.
Si vous vous connectez à l'internet mobile : que vous soyez en France métropolitaine, en Europe ou dans les DOM, votre consommation sera décrémentée de vos 30 Go mensuels. D'autre part, depuis l'Europe, vous pourrez appeler et envoyer des SMS/MMS en illimité vers toute l'Europe ainsi que vers la France métropolitaine.

Cela contredit ce que vous dîtes.

Re: Hors forfait

johann — Sat, 15 Jul 2017 15:40:05 GMT

Salut vous deux

@Benji04200 / @melet39

Le roaming concerne les appels etc ... depuis un autre pays

Européen vers un autre pays Européen et vers la France.

mais pas depuis la France vers un autre pays Européen .

Concernent l'internet :

Internet mobile 30 Go (débit réduit au-delà) en France métropolitaine

et zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

Re: Hors forfait

melet39 — Sat, 15 Jul 2017 15:38:43 GMT

re @Benji04200

regarde dans le lien,à savoir si vous appelez de france vers l'europe

cdt