sujet Re: coupure réseau 4G a heure fixe dans utiliser mon mobile

coupure réseau 4G a heure fixe

JF11 — Mon, 17 Jul 2017 10:13:51 GMT

Bonjour

a mon domicile et ce depuis une dizaine de jour tous les soirs a 22h00 la 4G disparait puis revient dans la nuit. il ne s'agit pas d'un probleme lié a mon téléphone car quand je sors de chez moi tout marche.

le quartier concerné est dans le vieux Lyon 69005

aucun incident signalé chez orange a mon adresse.

merci de m'indiquer qui contacter.

Re: coupure réseau 4G a heure fixe

fredolerouge — Mon, 17 Jul 2017 10:09:14 GMT

Salut @JF11

à voir avec l'assistance, qui aura plus d'infos que nous autres clients

PS : déplacé dans la partie mobile

PPS : supprimes le nom de ta rue, signalé à la modération pour ta sécurité

Re : coupure réseau 4G a heure fixe

Thierry-G — Tue, 18 Jul 2017 08:02:53 GMT

Bonjour @JF11 ,

Etes-vous le seul a rencontrer ce problème à votre domicile ou d'autres personnes sont-elles impactées par ce même problème à votre domicile? Rencontrez-vous ce problème que en 4G ou également en 3G ?

Si vous sortez de chez vous en restant devant votre domicile à 22h, la 4G est-elle présente ?

Quel mobile avez-vous ?

Thierry-G

Re: coupure réseau 4G a heure fixe

JF11 — Tue, 18 Jul 2017 10:21:12 GMT

Bonjour
En sortant devant chez mois je récupère de la 4g mais très faible .
Mon épouse qui est chez free a aussi des problèmes le soir.
3g de très mauvaise qualité aussi après 22h00.
J'ai un Samsung s7 mon épouse un iPhone 6

Cordialement JF11

Re: coupure réseau 4G a heure fixe

Thierry-G — Tue, 18 Jul 2017 11:24:01 GMT

Pouvez-vous me communiquer en message privé (en cliquant sur mon pseudo) votre numéro de mobile et l'adresse exacte où vous rencontrez un problème réseau ?

Thierry-G