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Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Lucas13 — Mon, 24 Jul 2017 09:37:10 GMT

Bonjour orange , j'ai acheter mon samsung Galaxy s8 le 20 juillet sans l'assurance orange , un amis me la bêtement casser en se penchant pour boire de l'eau a un robinet d'extérieur. Le téléphone aillant glisser de sa poche , l'écran est fissuré mais fonctionne. Y a t'il une solution pour reparer/échanger mon téléphone autre que de payer 500€ de réparation. Merci.

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

johann — Mon, 24 Jul 2017 09:42:04 GMT

Salut @Lucas13

Voir si une assurance est pas incluse au niveau bancaire etc ...

ou résponsabilité civile de la personne qui te l'a casser .

Sinon, faire une recherche sur le net pour voir le coût

d'un écran, et voir si tu peux le réparer toi-même, ou voir

s'il y a un réparateur près de chez toi .

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Lucas13 — Mon, 24 Jul 2017 09:44:38 GMT

Orange ne peut donc rien y faire , aucune garantie n'est avec le téléphone juste aprés achat ? , le pris de la reparation est de 400 a 500 € et je n'ai pas vraiment envie de debourser cet somme. :/

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

johann — Mon, 24 Jul 2017 09:49:18 GMT

@Lucas13

Voir les conditions de garantie : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-mobile-orange-presentation_180618-68722#onglet2

Elle ne couvre que les problèmes technique lier au mobile,

mais pas la casse .

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Lucas13 — Mon, 24 Jul 2017 11:10:40 GMT

Dommage :/ , comme quoi cela sert à rien d'acheter une coque a clapet coutant 70€ qui est sensée protéger le téléphone et la vitre.. bref merci de votre réponse.
Cordialement

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Maxou9 — Mon, 24 Jul 2017 15:07:46 GMT

Bonjour @Lucas13

Il suffit de faire marcher la responsabilité civil de la personne qui en cause de la casse. Orange ou Samsung n"as rein a voir la dedans ni meme une autre assurance. Ton amis en as forcement une c'est obligatoir en France.Un S8 est difficilement reparable tu devrais envisager de le remplacer. C'est egalement un appareil tres tres TRES FRAGILE il faut le savoir...

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Bryan77 — Mon, 24 Jul 2017 16:54:42 GMT

Bonjour negocie bien avec orange car moi je lai deja fait plusieur fois et sa a marché il m'ont changé le téléphone alors que j'avais pas assurance car sa sert a rien de payé une assurance et quand tu le casse l'assurance marche pas

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Maxou9 — Mon, 24 Jul 2017 17:32:01 GMT

Lol

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Bryan77 — Mon, 24 Jul 2017 18:47:58 GMT

Quand on sais pas ce que ont dit cest préférable de ne rien dire monsieur

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Maxou9 — Mon, 24 Jul 2017 21:17:05 GMT

Bonjour @Bryan77

Effectivement ! Tu devrais y penser.
Car aucun opérateur ni fabricant échangeront un tel pour un ecran cassé accidentellement.
Le responsable c'est celui qui a lui d'assumer ni plus ni moins...

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Bryan77 — Mon, 24 Jul 2017 21:21:32 GMT

Et bah mon s5 je lai casse au debut il voulais pas mais vu les nombre probleme que j'avais eu sur ce telephone il me lont change faut savoir sy prendre avec orange

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

johann — Tue, 25 Jul 2017 05:05:57 GMT

Salut @Bryan77

La garantie ne couvre que les problèmes technique d'un mobile,

ni plus ni moins !

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

79alex — Fri, 02 Nov 2018 20:43:04 GMT

j'ai essayé avec Orange et ils veulent rien laché...tans pis

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

johann — Sat, 03 Nov 2018 07:09:39 GMT

Salut / Bonjour !! @79alex

Faut consulté les conditions de garantie

pour voir tout ce qui est inclus .

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

79alex — Sun, 04 Nov 2018 17:58:52 GMT

et donc, j'ai consulté les conditions de garanties, malheureusement orange ne peux rien faire, juste que je prenne leur assurance à 15€/mois pour me faire reparer le telephone, tans pis

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

johann — Mon, 05 Nov 2018 06:59:15 GMT

@79alex

Regarde voir si une assurance ne serait pas incluse au niveau bancaire,

carte de paiement etc ....