sujet Re: Re : Suivi de commande Carte SIM dans utiliser mon mobile

Suivi de commande Carte SIM

Nono2412 — Sun, 12 Mar 2017 08:58:11 GMT

Bonjjour jai commander une nouvelle carte il plus de 5 jours elle n'est toujours pas arrivé. Jai bien reçu le mail de mail de confirmation. Comment je peux suivre ma commande ? Et je n'ai pas reçu de code de suivi de commande par SMS car je n'ai plus de portable et c'est pour cela que je commande une nouvelle carte SIM !!

Merci

FRADELIZI Noémie

Re : Suivi de commande Carte SIM

johann — Sun, 12 Mar 2017 09:05:41 GMT

Hello @Nono2412

Si tu ne l'obtiendras pas Lundi,passe en boutique

et tu en récupères une .

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

De même clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes ton nom !

Re : Suivi de commande Carte SIM

cledefa — Sun, 12 Mar 2017 09:06:10 GMT

Bonjour,

@Nono2412

Suivre votre commande, voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/suivre-votre-commande/suivi-de-commande-offre-mobile_39622-27267

Re : Suivi de commande Carte SIM

Nono2412 — Sun, 12 Mar 2017 20:49:48 GMT

Bonjour

merci de m'avoir répondu. La boutique c'est celle d'orange, ils ne vont pas me dire qu'ils ne peuvent rien faire puisque je suis c'est soch ?? Ça serai la solution la plus simple.

Merci d'avance

Re : Suivi de commande Carte SIM

Nono2412 — Sun, 12 Mar 2017 20:53:47 GMT

Il me demande un numéro de suivi de commande que je suis censée recevoir par SMS mais je n'ai pas de portable. Voilà pourquoi je demande une carte SIM

Re : Suivi de commande Carte SIM

johann — Mon, 13 Mar 2017 06:36:30 GMT

Salut à vous

@Nono2412

Après ouverture de la page : http://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche commande carte sim et valide

Clique sur carte sim défectueuse,

déroule la page, fait un clic sur Mobile, à partir de la,

tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

Sinon tu peux aussi t'inscrire et posté dans leur forum .

Re : Suivi de commande Carte SIM

ElzaD — Mon, 13 Mar 2017 13:42:00 GMT

Bonjour @Nono2412,

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :

- Vos Nom, Prénom,

- Votre Numéro de ligne mobile,

- Votre numéro de compte client.

J'attends votre retour.

Cordialement.

ElzaD

Re: Re : Suivi de commande Carte SIM

Godetdu38 — Fri, 21 Jul 2017 13:51:21 GMT

mr xxxxxxx xxxxxxxxx

xx xxx xxxxxx xxxxxx

xxxxxxx xxxxxxx

[ Edit : Merci de ne pas communiquer des informations personnelles sur le forum ]

bonjour

j ai appler mardi 11 juillet mon dit devait recevoir dans une semaine toujour pas recu pourtant activer mais pas resseau carte sim doit etre infecteuse

Re: Re : Suivi de commande Carte SIM

johann — Thu, 20 Jul 2017 12:34:48 GMT

Salut @Godetdu38

Tu dois fournir les infos au webconseiller par messagerie privé,

et pas posté le tout dans le forum, et ne pas prendre contact de toi-même,

Re: Re : Suivi de commande Carte SIM

AlexandreK — Fri, 21 Jul 2017 13:54:00 GMT

Bonjour @Godetdu38,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Re : Suivi de commande Carte SIM

AlexandreK — Mon, 24 Jul 2017 14:15:30 GMT

Bonjour @Godetdu38,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK