sujet Re: probleme de navigation internet sur microsoft lumia 550 dans utiliser mon mobile

probleme de navigation internet sur microsoft lumia 550

helen34 — Wed, 26 Jul 2017 12:28:57 GMT

bonjour

depuis quelque temps j'ai des problemes pour naviguer sur internet avec mon microsift lumia 550. quand une page se charge elle se bloque et le telephone reste planté, et je dois revenir a l'écran principal et recommencer.

Avez vous rencontré ce genre de problème?

je voudrais le reinitialiser mais je voudrais savoir s'il est possible de sauvegarder les sms auparavant.

Merci

cordialement

Re: probleme de navigation internet sur microsoft lumia 550

johann — Wed, 26 Jul 2017 14:30:22 GMT

Salut @helen34

Tu as déjà vider le cache du navigateur : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/nokia-lumia-530-vider-le-cache_79199-80196

Re: probleme de navigation internet sur microsoft lumia 550

helen34 — Thu, 27 Jul 2017 13:08:29 GMT

Oui j'ai fait, ça ne change rien.

Re: probleme de navigation internet sur microsoft lumia 550

helen34 — Fri, 28 Jul 2017 14:56:53 GMT

Personne ne peut m'aider? Est ce qu'une réinitialisation du telephone pourrait améliorer la navigation internet? Dans ce cas comment puis je au préalable sauvegarder mes sms? Merci

Re: probleme de navigation internet sur microsoft lumia 550

johann — Fri, 28 Jul 2017 15:00:11 GMT

Salut @helen34

Comme tu écris, voir si le fait de réinitialiser le mobile

solutionne ton problème .