sujet Re: Annonce d'accueil messagerie dans utiliser mon mobile

Annonce d'accueil messagerie

AlmaBerling — Mon, 31 Jul 2017 17:22:52 GMT

Bonjour,

J'ai changé de Smartphone récemment. Chez Orange, on a transféré toutes mes données de l'ancien moblile, y compris l'annonce d'accueil. Quand je compose le 888 on me dit qu'elle est activée, or, il n'en est rien. Les personnes qui m'appellent entendent une sonnerie d'occupation.
J'ai compos le 888, on me propose le "2" pour l'annonce d'accueil.
J'ai enregistré une nouvelle annonce. Je la valide avec le dièse. On me dit qu'elle est active. Mais pas du tout. Toujours la sonnerie d'occupation.
Pourquoi ? Que se passe-t-il ?
Merci d'avance.

Re: Annonce d'accueil messagerie

johann — Mon, 31 Jul 2017 17:39:06 GMT

Salut @AlmaBerling

Après avoir enregistrer ta nouvelle annonce,

tu as fait un arrêt/marche du mobile pour voir le résultat .

Re: Annonce d'accueil messagerie

melet39 — Mon, 31 Jul 2017 17:42:16 GMT

bonsoir @AlmaBerling

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/utiliser-la-messagerie-vocale/le-888/messagerie-vocale-888-activer-et-utiliser-la-commande-vocale_45148-45999

cdt

Re: Annonce d'accueil messagerie

AlmaBerling — Tue, 01 Aug 2017 16:21:34 GMT

Oui, johann, j'ai fait ce que tu me dis et malheureusement, ça n'a rien changé.
Merci pour ta réponse.

Re: Annonce d'accueil messagerie

AlmaBerling — Tue, 01 Aug 2017 16:23:42 GMT

Merci melet pour ta réponse.
Hélas, rien ne change ... Je tourne en rond. Il faut chercher autre chose.
Mais je ne perds pas espoir.

Re: Annonce d'accueil messagerie

Mimi95100 — Tue, 01 Aug 2017 16:32:46 GMT

Bonsoir,

Contactez le service client pour voir si il y a pas de probleme au niveau de votre messagerie mobile

Bonne Soirée a vous.

Re: Annonce d'accueil messagerie

johann — Tue, 01 Aug 2017 17:58:35 GMT

Salut à vous

@AlmaBerling

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .