sujet Re: Réseau occupé dans utiliser mon mobile

Réseau occupé

Gribouill3 — Fri, 04 Aug 2017 07:40:48 GMT

Bonjour depuis quelques jours j'ai des soucis pour passer et recevoir des appels : la communication coupe au moment de la numérotation et me dit "Réseau occupé " pourtant les sms passent bien et je suis entré 4 et5 barres de réception sur 5 !
De plus je ne capte plus la 4G dans mon appartement y a t'il un lien ?

Ça commence à gonflé sérieusement !

Re: Réseau occupé

johann — Fri, 04 Aug 2017 07:50:17 GMT

Salut @Gribouill3

Le problème se produit partout ? Tu as déjà pensé

que cela pourrait provenir de la carte sim .

Au cas qu tu possèdes un iphone, réinitialise les paramètres réseaux .

Re: Réseau occupé

Gribouill3 — Fri, 04 Aug 2017 08:09:45 GMT

J'ai un Samsung Galaxy S6 et non c'est surtout chez moi ...
Si c'était la carte sim je ne devrai plus réussie a envoyer des sms si ?

Re: Réseau occupé

johann — Fri, 04 Aug 2017 08:15:37 GMT

@Gribouill3

Passe en 3G pour voir le résultat,

Re: Réseau occupé

Gribouill3 — Fri, 04 Aug 2017 08:25:43 GMT

J'ai essayé déjà. ..

Re: Réseau occupé

johann — Fri, 04 Aug 2017 08:32:24 GMT

@Gribouill3

Si tu en as la possibilité essai la sim dans un autre mobile,

et si le résultat reste négatif, voir avec le service client

éventuellement par " chat" depuis ton espace client/compte mobile/

offre et options ou facture .

Re: Réseau occupé

Gribouill3 — Fri, 04 Aug 2017 08:38:53 GMT

Je pense passer en boutique ça sera encore plus simple pour moi mais merci bcp