sujet Re: samsung A5 2017 dans utiliser mon mobile

samsung A5 2017

dany30 — Fri, 11 Aug 2017 10:36:25 GMT

bonjour,

J'ai acheté hier un samsung A5 2017 ( modèle très récent et à priori performant) pour remplacer mon ancien portable et ENORME déception dès l'utilisation, je ne peux même pas passer un appel visio, je n'ai pas d'icone qui le permet, c'est vraiment un comble, ma femme a, elle aussi, un samsung ancienne génération un galaxy ace 4 qui elle permet les appels visio.,

Autant vous dire comment je me suis fait chambrer avec mon téléphone soit disant récent ?

Comment faire pour retrouver cette fonction.

Merci de vos réponses

Daniel INFRE

Re: samsung A5 2017

petit_titi — Fri, 11 Aug 2017 10:54:32 GMT

Bonjour @dany30

Je ne veux pas etre l'oiseu de mauvais augure

je te joins 2 liens a lire :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appel-visio-sous-Android-nougat/td-p/1198823

et le Deuxieme :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appels-en-visio-on-disponnible-sur-Galaxy-A5-2017/td-p/1217412

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : J'ai un S7 sous orange et pas d'appel visio

Re: samsung A5 2017

Maxou9 — Fri, 11 Aug 2017 11:07:36 GMT

Bonjour @dany30

Tu l'as acheté ou ton A5 ?

Si c'est chez orange les appel visio on été suprimé sur la Rom FTM.
Si il est XEF il doit les avoir.... A savoir que aujourd'hui les appel visio sont incompatible avec la Volte et Vowifi doit tu utilises l'un ou l'autre.

Re: samsung A5 2017

johann — Fri, 11 Aug 2017 11:14:12 GMT

Salut à vous

@dany30

Voir les alternatives : https://play.google.com/store/search?q=appels%20visio&c=apps&hl=fr

Re: samsung A5 2017

dany30 — Fri, 11 Aug 2017 11:22:00 GMT

Bonjour,

OK pour ta réponse qui me renvoie sur les applis de google play, alors qu'est ce que je dois faire, quelle aplli télécharger pour mon A5 2017 et retrouver l'appel visio !

Merci

Re: samsung A5 2017

dany30 — Fri, 11 Aug 2017 11:33:48 GMT

bonjour,

Comment et ou retrouver les infos que tu le donnes Rom FTM ou XEF ainsi que la volte et Vwifi pour moi c'est de l'hébreux.

Par contre comment retrouver la version d'androïd, nougat ou autre ,même dans " infos logiciels" on ne le retrouve pas.

Re: samsung A5 2017

Maxou9 — Fri, 11 Aug 2017 11:49:01 GMT

@dany30
Tu l'as acheté ou ton A5 ?

Re: samsung A5 2017

dany30 — Fri, 11 Aug 2017 11:56:11 GMT

Boutique orange à Peyrols (34)

Re: samsung A5 2017

petit_titi — Fri, 11 Aug 2017 12:00:32 GMT

Bonjour @dany30 et @Maxou9 et @johann

Pour trouver les infos du phone

Depuis la page d'acceuil puis tu cliques sur applications

puis tu cliques sur parametres

puis tu cherche a propos du tele^phone tu cliques dessus et la tu as toutes les infos concernant ton phone

Ton phone a une surcouche orange (des que tu l'allumes tu dois avoir orange qui apparait)

A+

Re: samsung A5 2017

Maxou9 — Fri, 11 Aug 2017 12:44:29 GMT

@dany30

Donc ton tel a une Rom orange FTM tu n'as pas les appels visio et tu vas devoir faire avec.
Ou alors virer la Rom FTM pour passer sur une ROM stock XEF.

Re: samsung A5 2017

dany30 — Fri, 11 Aug 2017 13:02:20 GMT

si j'envisage ta solution comment procéder ?

Re: samsung A5 2017

johann — Fri, 11 Aug 2017 13:28:50 GMT

@dany30

Faire attention, pas que tu perds la garantie .

Re: samsung A5 2017

Maxou9 — Fri, 11 Aug 2017 13:41:30 GMT

@dany30

Si tu n'as jamais flashé une rom je te déconseille de le faire sur un tel neuf.
La chose n'as rien de très compliqué mais il mieux de savoir ou on met les pieds.
Tu trouveras tout ce qu'il faut sur le site Sammobile. Il te faut telecharger Odin (en anglais ) sur ton pc il la rom que tu souhaites installé.
Orange rechigne pour la garantie derrière même si il n'on guère le droit de le faire...
A toi de voire

Re: samsung A5 2017

dany30 — Fri, 11 Aug 2017 16:04:58 GMT

OK, c'est une affaire de pros et donc je laisse tomber, je ne suis pas à la hauteur pour ce genre de manip.

Par contre je suis retourné à la boutique orange de Peyrols pour le transfert de mes contacts car mercredi il n'ont pas pu le faire et m'ont demandé de revenir cet après midi.

Alors quelques remarques sur cette agence et le personnel:

- incapable de transférer mes contacts, je vais être obligé de ressaisir plus de 100 contacts à la main, bravo !

- incapable de transférer applis, agenda avec tout mon planning, photos ou vidéo, re bravo !

- à la question comment se fait-il que sur les Samsung A5 2017 il n'y ait pas l'appel visio ....

-vous savez tous les téléphones n'ont pas cette fonction ??????

- (moi) il paraitrait que Orange met une couche logicielle

- Ah bon c'est quoi çà moi je ne sais pas !!!!!

Donc un grand bravo à cette agence pour leur grand professionalisme, vendre des téléphones mais c'est tout !!!

Quand je vais ressaisir tous mes contacts un par un faut-il les mettre dans la mémoire de l'appareil ou sur la carte sim.

Merci

Re: samsung A5 2017

Maxou9 — Fri, 11 Aug 2017 16:40:11 GMT

@dany30

Re: samsung A5 2017

Maxou9 — Fri, 11 Aug 2017 16:42:18 GMT

@dany30

Re: samsung A5 2017

Maxou9 — Fri, 11 Aug 2017 16:48:41 GMT

@dany30

Y a les beaux baratin et la réalité.
La réalité c'est que un A5 comme n'importe quel mobile digne de ce non supporte les appels visio...
Une autre vérité est que un mobil qui tourne avec une Rom orznge est bridé de partout la liste est plutôt longue d'ailleurs.
Après attend les autres baratins des fanboys. A toi de faire une idée les photos on été prise sur un appareil de demo d'un magasin Fnac cet aprem....

Re: samsung A5 2017

dany30 — Fri, 11 Aug 2017 19:27:58 GMT

En fait je me suis bien fait AVOIR par orange car la petite caméra è gauche du clavier est remplacé par le symbole de la messagerie et en plus comme on me l'a dit je ne peux utiliser qu'une carte sim d'orange.

J'aurais du acheter un téléphone ailleurs ou chez Samsung et prendre un forfait séparément chez un opérateur.

Bien joué ORANGE je me suis fait tout simplement arnaqué par Orange mais çà sera la dernière fois pour moi et ma femme qui doit changer de téléphone également mais également pour toutes mes connaissances.

Merci de m'avoir éclairé sur la manière de faire de ce fournisseur.

Re: samsung A5 2017

Bryan77 — Sat, 12 Aug 2017 09:55:24 GMT

Pourtant le a5 2017 na pas encore android nougat