sujet Re: Galaxy S8 pb de micro et écouteurs dans utiliser mon mobile

Galaxy S8 pb de micro et écouteurs

Christophe6260 — Fri, 11 Aug 2017 17:12:12 GMT

Bonjour à tous, j'étais dernièrement l'heureux acquéreur d'un S8. Mais depuis qq jours, plus de micro... ni d'écouteurs..... impossible de passer un appel sans mettre le haut parleur. L'assurance orange avertie me demande d'amener mon tél chez le réparateur. Comme le boutiques sont rares, je dois me taper 50 bornes. Bref......
Qui est dans le même cas que moi vis à vis de ces pannes, et qui semblent d'après les forums, connues de SAMSUNG?

Re: Galaxy S8 pb de micro et écouteurs

cledefa — Fri, 11 Aug 2017 17:24:07 GMT

Bonjour,

@Christophe6260

Il sufit de contacter Orange, qui fera selon leur jugement un échange.

Pour ma part j'au eu un échange en 48 heures par collisimo pour une perte de son.

Contacter le service client:

https://contact.orange.fr

Re: Galaxy S8 pb de micro et écouteurs

Christophe6260 — Fri, 11 Aug 2017 18:07:03 GMT

Donc j'ai été mal orienté alors...... décidément j'aurai tout vu avec orange....

Re: Galaxy S8 pb de micro et écouteurs

johann — Sat, 12 Aug 2017 05:21:46 GMT

Salut à vous

@Christophe6260

Voir les conditions de garantie : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-mobile-orange-presentation_180618-68722#onglet2

Et voir si tu as droit au avantage du service 24 orange, ( prêt d'un mobile )

Re: Galaxy S8 pb de micro et écouteurs

Maxou9 — Sat, 12 Aug 2017 11:57:45 GMT

Bonjour @Christophe6260

Sa sert a rien d'envoyer ton S8 en réparation. Il te faut attendre une mise a jour.
Certains on pour récupérer le son utilité un autre lecteur. Tu peux également passer par des écouteurs.