sujet Re : Problème réception mms dans utiliser mon mobile

Réception MMS

Ficelle17 — Thu, 27 Feb 2014 10:22:00 GMT

Bonjour,

Mon tel, LG E610 m'affiche qu'il ne peut pas ouvrir les MMS, j'ai essayé de reconfigurer

le point d'accès etc ...mais rien n'y fait, je n'ai plus accés à internet non plus .

Précision : j'ai un forfait open mini, j'utilise une sim Orange ds un mobile acheté chez Bouygues et désimlocké.
Lorsque j'étais Bouygues, je recevais les MMS, merci de votre aide .

Re : Réception MMS

johann — Thu, 27 Feb 2014 11:36:04 GMT

Salut Ficelle

Comme ta référence de mobile ne se trouve pas dans la liste

Prend comme exemple les paramètres du L7

Voir cette page

<< fonctions multimédia >>

Re : Réception MMS

Ficelle17 — Thu, 27 Feb 2014 11:59:17 GMT

Merci pour la réponse, j'ai suivi ce tuto, renseigné les différents paramètres ...etc,

en vain, ça veut pas le faire !!

Re : Réception MMS

johann — Thu, 27 Feb 2014 12:03:47 GMT

Vérifie si ton mobile est à jour

Re : Réception MMS

Ficelle17 — Fri, 28 Feb 2014 10:36:58 GMT

Merci Johan pour ton aide,

Mon mobile est à jour, ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi , tout fonctionnait quand j'étais Bouygues,

et maintenant, non !

Re : Réception MMS

Ficelle17 — Fri, 28 Feb 2014 15:09:57 GMT

Bonjour,

Malgré les différentes manip effectuées, je n'arrive pas à envoyer ou recevoir les mms, un web conseiller

peut-il essayer de voir mon pb, avec mes remerciements

Re : Réception MMS

fababin — Fri, 28 Feb 2014 15:22:05 GMT

bonjour j ai exactement le meme soucis avec mon htc one mini je me connecté sans probleme au boulot et depuis quelques jours plus rien !! et je ne peu plus lire les mms non plus il me mais appuyer pour telecharger ma ca ne fonctionne pas ...

Re : Réception MMS

Sab_ — Mon, 03 Mar 2014 10:07:58 GMT

Bonjour @Ficelle17, @fababin,

Merci de consulter vos messages privés.

Bonne journée

Sabrina

Re : Réception MMS

Ficelle17 — Tue, 04 Mar 2014 17:01:22 GMT

Je ne sais pas si la webconseiller qui m'a pris en main m'a oublié, mais, je n'ai tjrs pas avancé

sur mon pb de mms entrant ou sortant .

C'est sûr que je ne suis pas tout seul à avoir des problèmes, mais si je pouvais trouver une soluce .

Merci en attendant des nouvelles de "Sab"

Re : Réception MMS

Sab_ — Wed, 05 Mar 2014 15:26:02 GMT

Bonjour Ficelle17,

Une intervention a eu lieu sur votre ligne.

Merci de faire un arrêt/marche complet du terminal en retirant la batterie (si possible) et d'envoyer un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro.

J'attends votre retour !

Sabrina.

Re : Réception MMS

Ficelle17 — Wed, 05 Mar 2014 20:24:04 GMT

Bonsoir Sab,

Merci pour votre aide, j'ai suivi vos remarques, j'ai enlevé la batterie, crée un nouvel APN avec le tuto Orange etc ..., me suis adressé un MMS, en vain, ça veut pas le faire ...

Je suis désolé de vous importuner, mais c'est gentil d'avoir essayer

Re : Mes coordonnées

Sab_ — Fri, 07 Mar 2014 14:07:21 GMT

Bonjour Ficelle17,

Je vais transmettre votre demande au service concerné. Pour cela j'ai besoin des éléments suivants :

-Dates et heures des dernières tentatives avec numéro du ou des correspondants

-Le message d'erreur qui s'affiche.

-L'IMEI du terminal

-Le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

Merci.

Sabrina.

Re : Mes coordonnées

Ficelle17 — Fri, 07 Mar 2014 16:13:14 GMT

Merci Sab , ça marche !!

Comme quoi, il ne faut jamais desespérer, à force d'y revenir, de re-crée un nouvel APN etc...

j'ai pu enfin voir apparaître orange world et orange mms dans mes apn, j'ai fait un essai et bingo;

Un grand merci à vous Sab

Re : Mes coordonnées

Sab_ — Mon, 10 Mar 2014 08:00:27 GMT

Bonjour Ficelle17,

Ravie que cela fonctionne ;D

Bonne semaine

Sabrina.

Re : Mes coordonnées

Manu1984 — Thu, 20 Mar 2014 21:51:51 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème, impossible de lire les mms sur mon portable (je pouvais les visualiser chez mon ancien opérateur), en revanche pas de problème en ce qui concerne les envois. Mon portable ne figure pas dans la liste des modèles proposés...

Merci de me filer un coup de pouce ;-)

Re : Mes coordonnées

LucD — Mon, 24 Mar 2014 12:53:05 GMT

Bonjour Manu1984,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange

LucD

Re : Problème réception mms

LucD — Tue, 25 Mar 2014 09:14:46 GMT

Bonjour Manu1984,

Je suis intervenu sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile avant de tester à nouveau.

Tenez-moi informé du résultat.

LucD