sujet Re: 4g fonctionne très mal dans utiliser mon mobile

4g fonctionne très mal

Heldack — Fri, 18 Aug 2017 08:26:55 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec ma 4g, au bout de quelque jour je ne peux plus l'utiliser alors qu'il me reste pratiquement tout mon forfait internet. Dès que j'essaye de lancer une page internet, je suis redirigé vers le site orange pour que j'achète du forfait 4g.

J'ai un honor 6x avec le forfait bloqué mini 5go.

Re: 4g fonctionne très mal

johann — Fri, 18 Aug 2017 08:38:21 GMT

Salut @Heldack

Vérifie tout de même ce qui te reste des 5 Go depuis ton

espace client ou application orange et moi si installer .

Re: 4g fonctionne très mal

Heldack — Sat, 19 Aug 2017 10:18:03 GMT

Salut,

Il me reste acutellement 4.53go. Et à ce moment même ma 4g fonctionne très bien. Je ne vois pas d'où ça peut venir.

Re: 4g fonctionne très mal

johann — Sat, 19 Aug 2017 10:30:14 GMT

Salut @Heldack

Tu peux voir ou se trouve le problème par "chat " avec un conseiller
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .