sujet Re: Carte SIM verrouillée... dans utiliser mon mobile

Carte SIM verrouillée...

stef_korn — Sun, 20 Aug 2017 08:02:28 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Je suis désolée si la question a déjà été posée...

Avant toute chose, je tiens à préciser que je suis novice avec les smartphones et qu'il faut tout m'expliquer comme si j'étais débile profonde !... :smileyfrustrated:

Voilà, je viens de passer d'un forfait free à 2 euros avec mobile tout pourri vers un forfait Mini 5Go chez Orange sur Iphone SE avec portabilité de mon numéro.

J'ai fait cela hier et le vendeur de chez Orange m'a dit que mon numéro ne serait actif qu'à partir de mercredi (j'ai donc un numéro temporaire jusqu'à mercredi).

Ce matin, j'allume mon iphone et là, il me dit "carte SIM verrouillée" et je dois choisir entre "OK" ou "Déverouiller" ????!!!!! mais je ne sais pas quoi faire... la carte SIM est bien liée au numéro de téléphone non ? mais quel numéro ? le temporaire ou le mien ? alors pourquoi l'iphone me pose cette question ?

HEEEELLLP PLEASE !!!!

Merci par avance.

Stéphanie

Re: Carte SIM verrouillée...

dr-lu74 — Sun, 20 Aug 2017 08:16:30 GMT

Bonjour,

Pour dévérouiller votre carte sim, il faut choisir "dévérouiller" et taper le code pin de la carte sim. Par défaut, chez Orange le code pin est 0000.

Votre carte sim est liée au numéro temporaire, et sera liée à votre numéro dés la portabilitée effectué (donc Mercredi).

Re: Carte SIM verrouillée...

johann — Sun, 20 Aug 2017 08:20:41 GMT

Salut @stef_korn

@dr-lu74 Salut . Comment vas ? J'aivis pas vu ta réponse .

Vérifie si la sim est activée : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Un C/C :

En cas de portabilité, utilisez le numéro temporaire qui vous a été communiqué par Orange.

Re: Carte SIM verrouillée...

stef_korn — Sun, 20 Aug 2017 08:37:25 GMT

Merci pour vos réponses.

Cependant, je ne comprends pas un truc (je vais vraiment passer pour la débile de service mais tant pis) : hier, c'est le vendeur qui a fait la manip de mettre la carte SIM dans l'iphone, il m'a effectivement parlé du code PIN 0000, mais après il m'a fait changer un code, je pensais que c'était le code PIN qu'il m'avait fait changer non ?!...

Re: Carte SIM verrouillée...

johann — Sun, 20 Aug 2017 08:49:24 GMT

@stef_korn

Le code actuel que tu avais changé se compose aussi de 4 chiffres ?

Tu l'avais fait depuis les réglages/téléphone/pin carte sim/

modifier le code pin .

Re: Carte SIM verrouillée...

dr-lu74 — Sun, 20 Aug 2017 08:57:24 GMT

Bonjour @johann,

Dans ce cas, il faut taper le code que vous avez modifé afin de dévérouiller la carte sim.

Re: Carte SIM verrouillée...

johann — Sun, 20 Aug 2017 09:03:07 GMT

Salut @dr-lu74

Tu ne te tromperais pas de pseudo :manwink:

Re: Carte SIM verrouillée...

stef_korn — Sun, 20 Aug 2017 16:54:12 GMT

Merci beaucoup pour votre aide, c'est bon, j'ai déverrouillé la carte SIM !

Re: Carte SIM verrouillée...

Maya92100 — Sun, 26 May 2019 04:58:22 GMT

Carte SIM verrouillée comment dévérouiller?

Re: Carte SIM verrouillée...

AlexandreK — Mon, 27 May 2019 12:01:37 GMT

Bonjour @Maya92100,

Avez-vous un message à l'écran ?

AlexandreK

Re: Carte SIM verrouillée...

mutti2 — Thu, 28 Nov 2019 12:42:02 GMT

bonjour que faire quand carte sim verrouillee ? merci

Re: Carte SIM verrouillée...

AlexandreK — Thu, 28 Nov 2019 13:17:48 GMT

Bonjour @mutti2,

Si la carte SIM est verrouillée, cela suppose que la SIM est bloquée définitivement et qu'il faut effectuer un renouvellement de carte SIM. Cela vous reviendra à 10€.

AlexandreK

Re: Carte SIM verrouillée...

Pjæk — Mon, 24 Feb 2020 12:49:35 GMT

Re: Carte SIM verrouillée...

johann — Mon, 24 Feb 2020 14:13:22 GMT

Salut @Pjæk & Tous

Quel souci te titille ou tu as trouvé la solution à ton problème ?

Re: Carte SIM verrouillée...

AlexandreK — Tue, 25 Feb 2020 10:14:32 GMT

Bonjour @Pjæk,

Quel message avez-vous à l'écran ?

AlexandreK

Re: Carte SIM verrouillée...

napo57 — Sun, 10 May 2020 10:54:15 GMT

J'ai un iPhone SE et après sans doute des mauvaises manips., ma carte SIM est verrouillée et je n'ai plus mon code PIN

Re: Carte SIM verrouillée...

johann — Mon, 11 May 2020 08:10:27 GMT

Salut !!! @napo57 & Tous

Tu as fait un essai avec le code puk .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque-_135371-40512

Re: Carte SIM verrouillée...

napo57 — Sun, 10 May 2020 16:29:53 GMT

non car je débloque le téléphone mais il me demande le code Sim à 6 chiffres.

Je l'ai oublié et j'ai l'inscription Carte SIM verrouillée
il me reste deux tentatives

Re: Carte SIM verrouillée...

johann — Mon, 11 May 2020 08:10:04 GMT

@napo57

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ils vont sans doute proposer la réinitialisation du mobile .

Re: Carte SIM verrouillée...

Nougasc — Fri, 22 May 2020 18:21:09 GMT

Carte sim bloquée sur smartphone