sujet Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23 dans utiliser mon mobile

Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

MamyCoco — Fri, 25 Aug 2017 14:41:15 GMT

Bonjour,

Je pense que je vais devenir neurasthénique avec ce nouveau mobile ! Lorsque je reçois un appel parfois j'ai un bandeau qui affiche REFUSER ou REPONDRE mais le plus souvent, RIEN, juste un téléphone grisâtre dans un tourbillon....

J'ai contacté le service technique HISENSE qui me dit d'appuyer sur le téléphone en le faisant glisser vers le haut mais CA NE MARCHE PAS !

L'un de vous connaît-il cet appareil et peut-il m'aider ?

D'avance, merci.

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

johann — Fri, 25 Aug 2017 15:13:01 GMT

Salut @MamyCoco

Y avait pas un manuel d'utilisation avec le mobile ?

http://www.hisense.fr/system/files/telechargements/Manuel_Utilisateur_F23.pdf

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

MamyCoco — Fri, 25 Aug 2017 15:27:22 GMT

Bonjour Johann,

Si bien sûr mais aucun renseignement sur ce genre d'anomalie... Je viens juste d'avoir le service technique de HISENSE qui n'a pas su me dire pour quelle raison ce problème n'apparaît pas à chaque appel....

- Je viens d'appeler d'un autre GSM et là, pas de problème, je sais décrocher;

- le 3900 d'Orange m'a appelée à 2 reprises et là.... rien qui s'affiche sauf ce téléphone grisâtre... sur lequel j'ai appuyé en faisant glisser vers le haut mais........RIEN !

Pourquoi ce fameux bandeau REFUSER ou REPONDRE ne s'affiche-t-il pas à chaque appel ??? c'est ça qui me perturbe car le problème se pose aussi bien pour l'un de mes contacts que pour quelqu'un qui ne m'a jamais appelée!

Je me demande si je "tape" suffisamment fort sur le téléphone pour décrocher.... c'est la première fois que j'ai un tactile et ce n'est pas évident de s'habituer à monâge...

Bonne soirée.

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

johann — Fri, 25 Aug 2017 15:29:28 GMT

@MamyCoco

Tapote une fois un peu plus fort sur l'écran, mais pas avec un marteau :manwink:

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

MamyCoco — Fri, 25 Aug 2017 16:03:40 GMT

Je vais essayer, c'est promis et si ça fonctionne... je viendrai le dire aussi !:womanhappy:

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

schtroumpf_62 — Fri, 25 Aug 2017 16:26:55 GMT

bonjour a tous

j'ai actuellement un hisense c1 il fonctionne comme tous les mobiles sous android

sur mon mobile ça donne ça

il suffit de glisser le rond blanc vers la droite ou gauche

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

johann — Fri, 25 Aug 2017 16:33:27 GMT

Salut @schtroumpf_62

Concernent le modèle dont il est question, voir à partir

de la page 24 du manuel

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

MamyCoco — Sat, 26 Aug 2017 06:02:07 GMT

Bonjour,

Moi on ne voit NI téléphone vert NI téléphone rouge... seulement un téléphone gris pris dans un tourbillon de lignes autour.

La prochaine fois, j'essaierai de glisser à droite plutôt que vers le haut.

Pour les autres réponses : vous comprenez bien que j'ai étudié le mode d'emploi de fond en comble !

Merci de votre soutien.

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

johann — Sat, 26 Aug 2017 08:13:40 GMT

Hello @MamyCoco

Si tu avais pas acheté le mobile dans une enseigne

en ligne, éventuellement voir dans le magasin ou tu l'avais

acheté afin qu'il t'explique sur place .

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

MamyCoco — Sat, 26 Aug 2017 13:20:45 GMT

Re,

J'ai contacté le SAV de Conforama et on vient de réinitialiser le smartphone.... à présent, j'attends de recevoir des appels pour voir comment ça se passe...

A+

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

johann — Sat, 26 Aug 2017 14:03:46 GMT

@MamyCoco

Il y a pire que de ne pas réussir, il y a, ne pas essayer :manwink:

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

schtroumpf_62 — Sat, 26 Aug 2017 17:02:34 GMT

bonjour a tous

@MamyCoco

tiens nous informé si la réinitialisassion a donné quelque chose

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

MamyCoco — Sun, 27 Aug 2017 06:12:24 GMT

Bonjour,

Hier, le 3900 d'Orange m'a appelée et.... MIRACLE, j'ai pu décrocher sans problème alors que la veille, je n'avais pu le faire ! Reste à confirmer pour des appels futurs mais je croise les doigts !

Je te tiendrai au courant de la suite.

Bon dimanche à tous.:womanvery-happy:

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

johann — Sun, 27 Aug 2017 06:39:32 GMT

Salut @MamyCoco

Petite question,pour décrocher, il faut que tu tapotes toujours

sur l'écran ?

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

MamyCoco — Sun, 27 Aug 2017 07:13:18 GMT

Non, hier, le bandeau REPONDRE - REFUSER était bien présent....

Re: Qui peut m'aider à utiliser un HISENSE F23

MamyCoco — Thu, 23 Nov 2017 07:50:41 GMT

Mille excuses, j'ai tardé à revenir vers vous mais à la maison, on est en plein travaux, alors...

Tout fonctionne bien à présent pour décrocher; par contre, pour une raison que j'ignore, quand je le mets en charge, même après 18 h.... jamais plus de 89 % alors qu'avant, c'était 100 %.

J'ai signalé la chose à Hisense et je suis comme soeur Anne... je ne vois rien venir !

Après avoir consulté des sites Internet, avant la mise en charge, je déconnecte toutes les applis, je mets en mode Avion mais rien n'y fait.

Pourquoi ????

Bonne journée.