sujet Re: Mauvaise reception dans utiliser mon mobile

Mauvaise reception

mnardeche — Thu, 24 Aug 2017 17:00:16 GMT

Bonjour
Depuis qu'il y a eu un gros orage, cet été, je reçois mal les appels de portables. Les conversations sont complètement hachées et absolument incompréhensibles. Orange pourrait faire quelque chose, svp ? Région Aubenas (07). Merci

Re: Mauvaise reception

johann — Fri, 25 Aug 2017 05:29:07 GMT

Salut @mnardeche

Ceci concerne tout les habitants de la région ?

Tu as consulté les infos incidents ?

Les élus locaux l'ont déjà signaler au service orange .

Re: Mauvaise reception

mnardeche — Fri, 25 Aug 2017 15:05:44 GMT

Bonjour

je ne sais pas si ça concerne les habitants de la région. Mon frère qui vient de Normandie, est chez orange. il est actuellement dans ma région, il m'a appelée avec son portable : ça a fait le meme problème.

j'ai regardé les infos incidents : tout est dans le vert !

Re: Mauvaise reception

Florian_J — Mon, 28 Aug 2017 12:25:32 GMT

Bonjour @mnardeche

Je vous invite à consulter ce lien afin de voir si un incident a été déclaré à l'adresse concernée : http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Je reste à votre écoute si besoin.

Cdlt,

Florian

Re: Mauvaise reception

mnardeche — Mon, 28 Aug 2017 20:39:22 GMT

bonsoir

j'ai bien fait cette manip. pour la 4g, j'ai 3 étoiles sur 4, ce qui est pas mal, je pense.

mais ce doit être un problème de couverture Orange, très très local(07200 Fons), parce que mon frère est reparti, et m'a appelé de sa voiture (il est à Toulon) et là tout est clair , on se comprend parfaitement.

Merci à tous pour vos réponses, en tout cas.

mnardeche

Re: Mauvaise reception

Florian_J — Tue, 29 Aug 2017 07:34:08 GMT

Bonjour @mnardeche

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé les informations suivantes :

- nom/prénom

- n° ligne mobile

- adresse précise impactée (n° et nom de rue)

- modèle du mobile utilisé

Cdlt,

Florian