sujet Re: modernisation réseau GSM dans utiliser mon mobile

modernisation réseau GSM

zzzzzzzzzzz85 — Sun, 27 Aug 2017 17:09:32 GMT

Bonjour à tous,

J'ai reçu hier par la poste un courrier de Orange qui m'informe qu'à compter du 15 novembre 2017, mon téléphone actuel (à clapet) ne sera plus utilisable, du fait d'une modernisation du réseau GSM.

Impossible d'avoir des informations supplémentaires à ce sujet. Je vous pose donc la question.

Orange s'apprête-t-il à couper une fréquence sur les réseaux GSM? A changer le chiffrement?

Que se passe-t-il?

Si vous avez la liste des téléphones (à clapet) compatible avec Orange après le 15 novembre 2017 je suis preneur également. Je ne veux pas du Hapi 30 qui m'est proposé à prix réduit. Merci d'avance... et bonne fin de week-end.

PS : mon téléphone actuel est le Samsung E1150i

Re: modernisation réseau GSM

Maxou9 — Sun, 27 Aug 2017 20:58:01 GMT

Bonjour @zzzzzzzzzzz85

Orange a effectivement envie de surprimer le reseau GPRS. Cela ce ferra effectivement un jour delà a ce que ce soit cette année j'y crois pas.
Ton mobile vas continuer a fonctionner encore longtemps quand tu n'auras plus accès au GPRS tu ne pourras plus utiliser les MMS mais pas de soucis pour les sms et appels. Donc attend de voir venir.
Y a effectivement mieux que un hapi 30 pour produits chinois.
C'est une manière de te faire évoluer sur ton forfait et de te refourger un phone en te réengagent au passage rien de plus...

Re: modernisation réseau GSM

zzzzzzzzzzz85 — Mon, 28 Aug 2017 09:01:23 GMT

En tout cas incompétence totale de la part des conseillers Orange au niveau chat et au téléphone. Ils essayent de faire admettre la conséquence (mon téléphone sera inutilisable) sans jamais expliquer ce qui va se passer ou est censé se passer le 15 novembre.

Je ne sais pas si Orange va couper une fréquence du réseau GSM par exemple, mais cela ne devrait-il pas faire l'objet d'un communiqué de presse et d'une annonce ARCEP au minimum?

C'est un peu facile sinon, surtout si en fait il ne va rien se passer et que Orange veut juste me vendre un téléphone portable.

Re: modernisation réseau GSM

PhilDur — Mon, 28 Aug 2017 09:23:00 GMT

Bonjour

Il semblerait que l'information ait déjà été publiée il y a un certain temps, une recherche m'a renvoyé sur cet article du 16 juin 2015.

Depuis cette date les opérateurs se sont tous bien entendu empressés d'afficher des avertissement en face des mobiles que ça allait rendre inutilisables.

Les arrêts de service sont planifiés de longue date, mais bizarrement les vendeurs les ignorent.

L'enjeu est la réutilisation de plages de fréquences radioélectriques ; c'est devenu une denrée rare.

Cordialement

PhilDur

Re: modernisation réseau GSM

zzzzzzzzzzz85 — Mon, 28 Aug 2017 09:50:17 GMT

Cet article dit surtout que c'est quasiment impossible de couper le GSM sans faire de gros dégâts.

De toute façon ça serait logique que ça se fasse, si ça se fait, bande de fréquence par bande de fréquence. Pourquoi Orange ne communique pas là-dessus au moins que les chose soient claires. Je ne trouve aucun communiqué, même pas au niveau de l'ARCEP (dont le site est un foutoir aussi).

Surtout que très peu de téléphones à clapet sont compatibles 3G. Et aucun compatible 4G. (J'ai demandé à Doro qui m'a dit qu'il n'y avait rien à l'horizon).

Re: modernisation réseau GSM

PhilDur — Mon, 28 Aug 2017 10:14:52 GMT

La première phrase de l'article est claire : "La plupart des opérateurs mondiaux se sont entendus sur l'année 2017 pour déconnecter leurs réseaux GSM. "

Le problème principal semble décrit un peu plus loin : "...En raison de son faible coût et de sa bonne couverture, le GSM est très utilisé pour les connexions machine-to-machine (M2M) qui servent à relier véhicules, alarmes, distributeurs automatiques et divers types d’appareils connectés. ..."

PhilDur

Re: modernisation réseau GSM

Maxou9 — Mon, 28 Aug 2017 12:29:06 GMT

Bonjour @zzzzzzzzzzz85
Le GPRS est pas pres de disparaître et surtout chez orange.
Pour la simple raison que c'est la base du réseau orange. Toutes les antennes qui ne sont pas G4 sont GPRS. Si orange les coupe 70 % du territoire n'a plus le reseau orange.
Après il est probable que avec la 5G les antennes qui couvre le GPRS soit supprimée sur les pylone 5G.
Mais on en est pas la.
Tu as quoi comme forfait ?
Car le seul vrai but il est la et pas ailleurs...

Re: modernisation réseau GSM

zzzzzzzzzzz85 — Mon, 28 Aug 2017 12:42:31 GMT

Mon forfait est l'open mini, c'est-à-dire le quadruple play qui inclut un peu de mobile.

A priori mon Samsung à clapet ne supporte ni le GPRS ni EDGE qui sont tous les deux 2.5G. Le courrier d'Orange parle de modernisation du réseau 2G. Par déduction, cela concerne uniquement le GSM : soit les fréquences, soit le protocole (version, chiffrement, ...).

Evidemment, peut-être que tout cela n'est que du bluff...

Re: modernisation réseau GSM

zzzzzzzzzzz85 — Wed, 30 Aug 2017 16:57:58 GMT

Je me suis rendu en boutique Orange, et ce n'est pas mieux. Pas moyen de savoir ni ce qui supposément va se passer le 15-novembre (je reprends les termes du courrier), ni qu'est-ce qu'il y a dans l'agenda de Orange concernant l'évolution des réseaux 2G.

Bref, il y a comme une incompétence totale et un silence assourdissant qui tranchent avec le ton du courrier de Orange qui est comme une injonction à agir (conseillé de changer de téléphone dès maintenant).

Pour parfaire le tout, le forum n'aura été d'aucune aide. Même de la part de ceux qui, du seul fait qu'ils ont publié des milliers de messages, sont supposés savoir un peu plus sur le sujet que le cake moyen.

Et je ne parle pas des gens au 3900 ou du eChat : la lie de l'humanité. Quand on ne sait pas, on dit je ne sais pas. On n'invente pas des bêtises en faisant l'hypothèse que la personne au bout du fil n'y connait rien. Ca pour moi c'est motif de licenciement.

Je pense que tout ceci ne serait jamais arrivé avec France telecom, entreprise de service public. Mais Orange, ce n'est plus qu'une entreprise décentralisée soumise au capital qui a expurgé toute notion de service public.

Ici git France telecom.

Re: modernisation réseau GSM

Maxou9 — Wed, 30 Aug 2017 17:43:59 GMT

Bonjour @zzzzzzzzzzz85

Reponse tres pertinente que je suis totalement.
Garde ton phone et ton forfait si ils te conviennent. Dans tous les cas tu pourras acheter un nouveau tel comme un litre de lait y a donc pas péril...
Ce qui fait que ce genre de courrier est ridicule orange est moins forte pour en faire des courriers quand ils changent les forfaits sans accord des clients...

Re: modernisation réseau GSM

Heathervp — Thu, 31 Aug 2017 08:57:22 GMT

Bonjour,

Contente de savoir que je ne suis pas la seule à avoir recu ce courrier ! Je suis complètement d'accord avec tous les messages, c'est une opération marketing pour nous pousser à changer de portable et je ne crois pas que cela coupe tous les échanges sms et tel mi-novembre. J'attends de voir également. Hors de question de changer de portable.

Je vais aussi consulter une association de consommateurs. Est-ce légal de nous pousser à changer de portable sans donner aucune explication plausible ???

Je vais aussi faire remonter à orange (boutique et site). Plus on est nombreux, mieux c'est.

Re: modernisation réseau GSM

zzzzzzzzzzz85 — Thu, 31 Aug 2017 19:56:06 GMT

"Est-ce légal ?"

Oui ça l'est car le juriste d'Orange qui a rédigé le courrier a bien fait attention de dire que ce changement de téléphone "conseillé dès maintenant" se ferait "sans aucun réengagement ni changement de numéro de téléphone".

Re: modernisation réseau GSM

hjl31 — Thu, 26 Oct 2017 11:52:43 GMT

Bonjour, je pense que ce n'est pas très légal de nous pousser à changer ainsi de téléphone cela pourrait être qualifié de vente forcée.

J'ai reçu un SMS de la part d'Orange cette semaine me rappelant (mais je n'avais été informée de rien jusque là ni courrier ni mail) que mon téléphone (Samsung E1150)ne fonctionnera plus à partir du 20/11/17 suite à l'évolution du réseau 2G. Et on me donne RDV dans une boutique orange pour profiter d'une "promo" (sic) de 30 euros pour l'achat d'un téléphone avant le 16/11/17.

Je ne souhaite pas changer de téléphone, celui que j'ai correspond à mes besoins et est super solide.

Je me suis présentée ce matin dans une boutique Orange où j'ai demandé à une vendeuse des explications concernant le contenu de de SMS. Elle m'a assurée que mon téléphone continuerai à fonctionner après le 20/11 que c'était uniquement une proposition pour changer de téléphone (je lui ai répondu que les termes employés dans le sms faisiat plutot état d'une obligation de changer de mobile).

Voulant une confirmation je me suis présentée dans une deuxième boutique , dans la même ville où là discours différent une vendeuse m'a affirmé que mon mobile ne fonctionnerai plus, que orange aller stopper la 2 G. Et donc que je devais changer de mobile et que je pouvais profiter d'une offre à 10€.

Je lui ai précisé que les changements émanant unilatéralement d'orange j'estimais ne rien avoir à payer si je devais effectivement changer de téléphone pour un appareil m'offrant les seuls services que j'ai actuellement. Elle m'a opposé une fin de non recevoir et m'a dit d'appeler le 3900 pour voir s'il pouvait faire un geste commercial!

Qui croire? la première ou la deuxième? ..

Je précise qu'aucune ne m'a demandé quel était mon forfait, je n'en ai pas je suis cliente mobicarte!

Re: modernisation réseau GSM

zzzzzzzzzzz85 — Fri, 27 Oct 2017 05:26:08 GMT

Selon le site web NextInpact, Orange va changer le chiffrement des appels et des SMS et utiliser un algorithme (A5 révision 3) qui n'est pas implémenté dans quelques appareils dont le Samsung e1150, qui a été un succès commercial (d'autant plus qu'il a été vendu pendant très longtemps dans les boutiques Orange...).

La messe est donc dite. Par contre, cela ne vous oblige pas à changer de téléphone, si vous changez d'opérateur, en particulier tant que l'opérateur en question ne fait pas aussi ces modifications là sur son réseau. L'ambiguité est pour Free sur ce sujet, car cet opérateur a un contrat d'itinérance avec Orange, c'est-à-dire que prendre un contrat chez Free a des chances de ne pas être une solution. Il reste donc Bouygues et SFR. Inutile de penser aller chez Sosh, c'est Orange.

Pour Orange, la politique commerciale la plus simple est de vous suggérer de prendre un téléphone compatile 3G, car la modification de réseau ne concerne que le réseau 2G. D'où le discours tenu au 3900 ou dans certaines boutiques.

Evidemment, tout serait plus simple si le téléphone proposé par Orange avec une réduction de prix, le Hapi 30, n'était pas une telle **bip**. Les commentaires (sur le site Sosh) ne sont pas élogieux, et c'est peu de le dire. Mais il est compatible 3G.

Re: modernisation réseau GSM

Minok4422 — Tue, 31 Oct 2017 11:55:27 GMT

même problème que tous les gens precedants, courrier, sms, j'ai même eu une opératrice de chez Sosh qui m'a envoyée "promener" Je vais attendre le 15 Nov pour aviser et voir si mon vieux portable Samsung fonctionne encore sinon je change d'opérateur et je pense que je ne serai pas seule à faire de même.

Re: modernisation réseau GSM

johann — Tue, 31 Oct 2017 15:43:01 GMT

Salut / Bonjour !! @Minok4422

La fin pour certains modèles de mobiles est programmées .

Re: modernisation réseau GSM

LORD_ARCHIBALD — Sun, 05 Nov 2017 10:29:14 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous et tous ceux qui ont publié sur ce forum, et vous avez raison, si vous vous adressez à une association de consommateurs ça serait intéressant que ceux qui se sentent léser le fasse savoir, tenez nous au courant, j'en ferais de même.

Re: modernisation réseau GSM

Minok4422 — Mon, 06 Nov 2017 11:37:22 GMT

merci de votre réponse, effectivement j'ai pensé informer une assos de consomateurs, je vais attendre le 15 pour voir ce qui se passe. On m'a aussi conseillé de reciperer un" vieux" portable de personnes qui en change souvent et d'introduire ma carte SIM. On m'assure que ça fonctionne très bien !!! Avez vous des infos à ce sujet? Merci

Re: modernisation réseau GSM

Maxou9 — Mon, 06 Nov 2017 11:46:30 GMT

Bonjour
Sur ce coup les asso de consommateurs peuvent rien.
Perso j'attends une réponse du fabricant voir ce qu il en est et si y a un moyen d'upgarder les tels sans trop y croire d'ailleurs...

Re: modernisation réseau GSM

PhilDur — Mon, 06 Nov 2017 11:56:40 GMT

@Minok4422 a écrit :

merci de votre réponse, effectivement j'ai pensé informer une assos de consomateurs, je vais attendre le 15 pour voir ce qui se passe. On m'a aussi conseillé de reciperer un" vieux" portable de personnes qui en change souvent et d'introduire ma carte SIM. On m'assure que ça fonctionne très bien !!! Avez vous des infos à ce sujet? Merci

C'est exactement comme lors du passage à la TNT.

Les vieux postes de TV sont passés aux oubliettes.

Il s'agit probablement d'une décision visant à réaffecter les fréquences, ça touchera tous les opérateurs de la même manière, à une date butée, ils devront tous abandonner certaines fréquences (les tel qui ne supportent que ces fréquences seront alors inutilisables en France)

reciperer un" vieux" portable ???

Oui !

Récupérer un portable ancien pourrait être une bonne solution.

Le format de ta carte SIM pourrait ne pas convenir, il te suffira, alors de passer dans une boutique et d'expliquer que tu as changé de tel et que ta carte sim ne rentre pas,il t'en fourniront immédiatement une à la bonne taille.

Mais attention, ces portables ont une faiblesse : la batterie.

Tu risques de devoir recharger ton portable tous les soirs.

Le prix d'une batterie neuve est dissuasif !

Cordialement

PhilDur