sujet Re: Problème messages dans utiliser mon mobile

Problème messages

AlexisS — Tue, 29 Aug 2017 01:58:58 GMT

Bonjour j'ai un problème au niveau de mes messages.
Le téléphone se bloque dès que j'ouvre une conversation, au bout d'une minute une fenêtre s'ouvre "Fermer l'application / Attendre" de plus je ne reçois pas les messages de certains de mes contacts (Un sur, tester alors que la personne était a côté de moi alors que cette dernière recevrait les miens).
Cela commence a poser de réels problèmes. Merci d'avance

Pour info je possède un Sony Xperia XZ acheté en Décembre et en excellent état.

Re: Problème messages

johann — Tue, 29 Aug 2017 04:28:37 GMT

Salut @AlexisS

Fait un essai, voir depuis les paramètres/applications/
trois petits points/réinitialiser préférences applications/réinitialiser

Re: Problème messages

AlexisS — Tue, 29 Aug 2017 07:50:57 GMT

Merci pour cette réponse rapide.
Malheureusement aucune réaction positive après cette manipulation..

Re: Problème messages

johann — Tue, 29 Aug 2017 08:14:10 GMT

@AlexisS

Si tu en as la possibilité, essai la sim dans un autre mobile

pour voir si elle ne serait pas défaillante, ou retire

la sim 2/3 minutes puis tu la remets pour voir le résultat .

Re: Problème messages

AlexisS — Wed, 30 Aug 2017 17:36:46 GMT

Je n'ai pas la possibilité d'essayer la sim dans un autre téléphone. Je l'ai sorti durant 5 bonnes minutes. Un léger mieux avec légèrement moins de bug sur les messages mais cela arrive toujours fréquemment ..

Re: Problème messages

AlexisS — Tue, 05 Sep 2017 07:10:06 GMT

Est-ce judicieux et utile de me rendre en boutique concernant mon problème toujours pas résolu ?
Un téléphone acheté plus de 500€ il n'y a même pas 1ans tout de même.

Re: Problème messages

johann — Tue, 05 Sep 2017 08:02:56 GMT

Salut @AlexisS

Passe en boutique, il t'échangeront éventuellement la carte sim,

ou carrément le mobile .