https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/%C3%89change-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1364423#M83132 <P>Bonjour , je ne peux toujours pas utiliser mon téléphone Sony M4 de 8 gigas que vous m'avez envoyé à la place de mon Xperia Z 16 gigas ! Les mises à jour ne se faisant pas ce téléphone est obsolète , il dort dans un tiroir !&nbsp;</P><P>Est-ce un comportement digne d'une grande entreprise comme Orange à qui je suis fidèle depuis 45 ans c'était les Télécom quand J'ai pris ma ligne fixe !&nbsp;</P><P>J'ai dû écrire et appeler à ce sujet au moins 12 fois et ça n'a servi à rien , je reste avec une amère déception 😥</P><P>Je ne dis pas Merci au cadre de Lille qui m'a appelée &nbsp;pour me proposer le téléphone de remplacement en me conseillant le M4 aqua pendant 45 mn , en se gardant bien de me dire qu'il n'a que 8 gigas dont 4 sont pris par le système Android ... &nbsp;Je lui ai fait confiance et me voilà lésée pour ne pas dire plus ....</P><P>Bravo Orange pour le respect de vos clients fidèles !&nbsp;</P><P>Cordialement **** ****.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG><EM>EDIT&nbsp;: </EM>Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P> Wed, 30 Aug 2017 22:08:55 GMT Artichaut4 2017-08-30T22:08:55Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/%C3%89change-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1364423#M83132 <P>Bonjour , je ne peux toujours pas utiliser mon téléphone Sony M4 de 8 gigas que vous m'avez envoyé à la place de mon Xperia Z 16 gigas ! Les mises à jour ne se faisant pas ce téléphone est obsolète , il dort dans un tiroir !&nbsp;</P><P>Est-ce un comportement digne d'une grande entreprise comme Orange à qui je suis fidèle depuis 45 ans c'était les Télécom quand J'ai pris ma ligne fixe !&nbsp;</P><P>J'ai dû écrire et appeler à ce sujet au moins 12 fois et ça n'a servi à rien , je reste avec une amère déception 😥</P><P>Je ne dis pas Merci au cadre de Lille qui m'a appelée &nbsp;pour me proposer le téléphone de remplacement en me conseillant le M4 aqua pendant 45 mn , en se gardant bien de me dire qu'il n'a que 8 gigas dont 4 sont pris par le système Android ... &nbsp;Je lui ai fait confiance et me voilà lésée pour ne pas dire plus ....</P><P>Bravo Orange pour le respect de vos clients fidèles !&nbsp;</P><P>Cordialement **** ****.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG><EM>EDIT&nbsp;: </EM>Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P> Wed, 30 Aug 2017 22:08:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/%C3%89change-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1364423#M83132 Artichaut4 2017-08-30T22:08:55Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/%C3%89change-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1364427#M83133 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6326835">@Artichaut4</a></P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6326835">@Artichaut4</a> a écrit&nbsp;:<BR /> <P>[....]que vous m'avez envoyé à la place de mon [....]</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>nous ne t'avons rien envoyé du tout et pour cause, nous sommes clients comme toi</P> <P>&nbsp;</P> <P>ce forum est une communauté d'entraide entre client, pas une annexe du SAV ou du bureau des pleurs/réclamations</P> <P>&nbsp;</P> <P>Appelles le 3900 et dis "réclamation", ce sera le bon endroit</P> Wed, 30 Aug 2017 18:28:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/%C3%89change-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1364427#M83133 fredolerouge 2017-08-30T18:28:35Z