sujet Problème partage de connection dans utiliser mon mobile

Problème partage de connection

Cryone — Wed, 06 Sep 2017 07:57:50 GMT

Bonjour
J'ai un forfait mobile contenant 30 giga d'internet ,il m'arrive d'utiliser mon telephone comme modem avec le partage de connection lors de déplacements et cela ne fonctionne plus, je suis redirifer vers une page orange qui me demande de payer à la journée ou a la semaine afin de pouvoir utiliser mon telephone comme modem c est la premiere fois que cel m'arrive .
Avez-vous une solution ou explication a se probleme ?
Merci d avance

Re: Problème partage de connection

cledefa — Wed, 06 Sep 2017 08:45:38 GMT

Bonjour,

@Cryone

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/creer-un-partage-de-connexion/connexion-internet-mobile-partager_126287-127149

Au besoin cliquer sur besoin d'aide

Re: Problème partage de connection

Cryone — Wed, 06 Sep 2017 08:48:34 GMT

Bonjour @cledefa

Je sais comment activer le partage de connection mon problème réside dans le fait que quand je l'active cela me redirige faire une page orange me demandant de payer un supplément à la journée ou la semaine tandis qu'auparavant cela fonctionné parfaitement.

Merci

Re: Problème partage de connection

Cryone — Thu, 07 Sep 2017 08:59:48 GMT

Pas de réponse ?

Re: Problème partage de connection

PhilippeG — Thu, 07 Sep 2017 09:55:05 GMT

Bonjour @Cryone ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG