sujet Re: Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage dans utiliser mon mobile

Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage

MB-33 — Fri, 08 Sep 2017 06:06:32 GMT

Bonjour,

Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage mais vibre qd même.

Pas de pb de notif SMS ni de réveil.

Merci pour votre aide.

Cdlt

Re: Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage

johann — Fri, 08 Sep 2017 06:13:01 GMT

Salut @MB-33

Tu causes de la sonnerie lors d'un appel ,

au cas que regarde voir s'il ne se trouve pas en mode avion .

Re: Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage

MB-33 — Fri, 08 Sep 2017 06:31:59 GMT

Bonjour,
Merci de ton contact.
Oui de la sonnerie lors d'un appel.
Non il n'est pas en mode avion, ni en silencieux.
Merci pour ton aide.

Re: Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage

petit_titi — Fri, 08 Sep 2017 07:21:46 GMT

Bonjour @MB-33 et @johann

Tu dis ton phone sonne apres redemarrage a quel moment tu perds le son des appels ?

Sinon faire un soft reset (tu perds aucune donnees perso) tu appuies simultanement sur volume moins et marche/arret pendant au moin 10s (voir lien ci dessous)

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/samsung-galaxy-s7-edge-reinitialiser-le-mobile_189572-735146#onglet2

cela resouds pas de probleme mais rien ne garantie que cela resoudras ton probleme de son d'appel

j'espere que cela t'aideras

A+

Re: Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage

MB-33 — Fri, 08 Sep 2017 07:50:58 GMT

Bonjour,
Merci de ta réponse, oui pour le faire resonner, je dois le redémarrer sans rien faire d'autre et je récupère ma sonnerie pour les appels.
Je vais tester et je te dis.
Merci :-)

Re: Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage

johann — Fri, 08 Sep 2017 08:09:31 GMT

@petit_titi Salut

@MB-33

Avant d'entreprendre quoi que ce soit, prend contact avec

le support Samsung pour voir si solution y a .

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Re: Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage

MB-33 — Fri, 08 Sep 2017 08:43:45 GMT

Merci.
J'ai testé le soft reset...
J'attend de voir le résultat.
Merci bcp.
Bonne journée
Cdlt

Re: Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage

Maxou9 — Fri, 08 Sep 2017 08:47:43 GMT

Bonjour @MB-33

Si tu écoutes un fichier musical une video le son est bon ou pas ?

Re: Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage

MB-33 — Tue, 12 Sep 2017 02:32:46 GMT

Bonjour à tous,

Tout d'abord pour répondre, oui lors d'un fichier musical ou video le son était là.

Il semblerait que le soft reset ait résolu le problème.

Merci bcp :-)

Bonne journée

Re: Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage

johann — Tue, 12 Sep 2017 04:26:30 GMT

Salut @MB-33

Bien, si tout baigne à nouveau .