sujet Re: Ligne restreinte dans utiliser mon mobile

Ligne restreinte

Naty37 — Sat, 09 Sep 2017 05:52:42 GMT

Bonjour ma ligne a était coupé suite un impayé qui as était régularisé le 2 septembre par prélèvement mais ma ligne reste restreinte du coup je ne peux rien faire. Quelqu'un de chez Orange pourrait remédier a sa? Merci

Re: Ligne restreinte

johann — Sat, 09 Sep 2017 05:57:23 GMT

Salut @Naty37

Comme tu avais régularisé par un autre moyen que CB, cela peut

mettre jusqu'à 10 jours pour que la ligne soit à nouveau active .

De temps à autres redémarrer le mobile .

Chose que tu peux aussi faire, voir la question au 3900 ou par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Ligne restreinte

christine_b — Mon, 11 Sep 2017 08:54:19 GMT

BOnjour @Naty37 il faut que vous vous rapprochier de votre service client au numéro qui figure sur votre dernière facture, pour faire le point sur votre réglement . Cordialement christine

Re: Ligne restreinte

Orloma — Mon, 11 Sep 2017 08:54:49 GMT

@Naty37 Bonjour, Avez-vous récupéré vos services ?

Cordialement,