sujet Re: Reconnaître son mobile sur Orange et moi après 2mois dans utiliser mon mobile

Reconnaître son mobile sur Orange et moi après 2mois

alice53 — Mon, 11 Sep 2017 20:43:55 GMT

Bonjour j avais déjà écrit un message car sur orange et moi mon mobile n etait pas reconnu en première fois on m avais dit d attendre la première facture mais ça n as rien donné ensuite on m avais dit d attendre 6 à 8 semaines mais toujours rien sur orange et moi l image de mon téléphone ne s affiche toujours pas, je suis assez inquiète car quand j ai acheté mon téléphone on m a dit que si cela ne s affichait pas la garantie ne marchait pas
Merci d avance encore une fois en espérant que celle là soit la bonne 👍

Re: Reconnaître son mobile sur Orange et moi après 2mois

johann — Tue, 12 Sep 2017 04:34:46 GMT

Salut @alice53

Si le modèle du mobile ne s'affiche toujours pas,

tu peux voir la question au 3900 ou par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

D'après moi ce genre de chose à aucune incidence sur la garantie .